CX On The Go

QuestionPro

Um þetta forrit

QuestionPro „CX On The Go“ er traustasta appið og fullkomna lokuðu lykkjulausnin fyrir allar þarfir þínar fyrir stjórnun viðskiptavinaupplifunar. Ásamt QuestionPro CX leyfi geturðu auðveldlega fylgst með og stjórnað upplifun viðskiptavina fyrirtækisins hvar sem er og hvenær sem er.
Fáðu yfirgripsmikið yfirlit yfir svör þín, miða, NPS stig og fjölda verkefnisstjóra, óvirkra og andstæðinga á skýru og auðskiljanlegu grafísku sniði.
Og það besta? Það er auðvelt að setja upp og nota þetta forrit, sem tryggir að þú getir einbeitt þér að því sem raunverulega skiptir máli - að bjóða upp á fyrsta flokks upplifun viðskiptavina.
Lykil atriði:
1. Gagnvirkur lokaður lykkjuaðgerð til að stjórna miðum.
2. Skoðaðu NPS, miða og svör fyrir hverja viðskiptaeiningu.
3. Búðu til og stjórnaðu miðum hvar sem er, hvenær sem er.
4. Náðu til viðskiptavina þinna á ferðinni.
5. Skoðaðu athugasemdir, stöðu og forgangsröðun miðanna sem myndast.
6. Finndu rót orsökarinnar og gríptu til aðgerða.
7. Smart tímabært hugtak og sjálfvirk stigmögnun.
8. Tölvupóstsniðmát fyrir hraðari og einfaldari svör.

Nýjungar

* Centralized-root-cause.
* Ticket details UI.
* Custom bottom sheet.
* UI/UX enhancement.