Þetta app auðveldar almenningi að leggja fram kvartanir á hendur bönkum/MFB/DFI hjá viðkomandi vettvangi/einingum í samræmi við gildandi lög og reglur. Appið verður aðgengilegt allan sólarhringinn og fáanlegt í Google Play Store. Neytendur geta hlaðið niður appinu og lagt fram kvartanir fyrir Roshan Digital Accounts & General Banking í gegnum farsímaforritið sitt. Til að leggja fram kvörtun þurfa neytendur að skrá sig á vefgáttinni í gegnum persónulegar upplýsingar sínar eins og farsímanúmer, CNIC, netfang osfrv.