STAR

SCC Soft Computer

Um þetta forrit

Support Tracking Analysis and Response (STAR) forritið er hannað eingöngu fyrir starfsmenn SCC og viðskiptavini þeirra. Þetta farsímaforrit veitir skjótan aðgang að vefgerð sem gerir notendum kleift að fylgjast með stuðningsbeiðnum og skoða tilkynningar frá fyrirtækinu.

Fyrsti skjárinn sýnir Skilaboð flipann, sem þjónar sem skilaboðamiðstöð fyrir tilkynningar fyrirtækja og miðauppfærslur (sjá skjámynd #5). Til að fá aðgang að kraftmiklum hluta forritsins, vinsamlega veldu mælikvarða flipann rétt fyrir neðan efstu röðina með skjótum verkefnaaðgangi með # og hamborgaravalmyndinni (skjámynd #3).

Hamborgaravalmyndin á aðalskjánum veitir viðskiptavinum aðgang að ýmsum hlutum STAR forritsins (sjá skjámynd #2). Viðvaranir hluturinn vísar notendum á nýjan skjá þar sem lögð er áhersla á vandamál sem krefjast tafarlausrar athygli.

Leitartengillinn veitir aðgang að leitartæki (skjámynd #1) til að skoða þekkingargrunn algengra vandamála, með mörgum síum tiltækar fyrir nákvæmari leit. Hamborgaramatseðillinn inniheldur einnig tengla á ýmis námsefni eins og algengar spurningar og handbækur. Útskráningstengillinn gerir notendum kleift að hætta í forritinu.

Í mæligildi flipanum geta notendur notað sérhannaðar töflur til að flokka miða eftir stöðu, úthlutun og öðrum forsendum (skjámynd #3). Skipt er á milli mismunandi mælikvarðatafla er gert með fellivalmynd á mælikvarða flipanum. Með því að smella á hvaða verkefni sem er í töflunni (td verkefni með TSS sem hefur þrjá miða) geta notendur skoðað upplýsingar um miða, þar á meðal lýsingu þess og aðgerðir sem SCC tæknifræðingur hefur gripið til til að leysa málið (skjámynd #4 ).

Nýjungar

Fixed back button