Þetta er stefnumótandi tæki sem MROs ættu að nota til að stjórna núverandi og hugsanlegum samskiptum við viðskiptavini til að hjálpa straumlínulaguðum ferlum, byggja upp sambönd við viðskiptavini, auka sölu, bæta arðsemi og hámarka þjónustu við viðskiptavini. Þetta forrit er byggt á þessari forsendu: „Bættu viðskiptasambönd“. Jafnvel þó að það hafi fyrst verið beitt í flugiðnaðinum er markmið okkar að laga það að mismunandi atvinnugreinum þar sem það er mjög stillanlegt, stigstærð og auðvelt að samþætta við hvaða stjórnunar- og stjórnunarhugbúnað verkefna sem er.