APIT Service Force

SMART LOGICS

Um þetta forrit

Þetta CRM farsímaforrit er hannað fyrir þjónustumiðstöðvar til að stjórna kvartunum viðskiptavina og verkflæði tæknimanna á skilvirkan hátt. Þjónustumiðstöðvar geta skráð sig inn til að skoða allar kvartanir sem berast, samþykkt eða hafnað þeim og úthlutað þeim til tiltækra tæknimanna. Þegar þeim hefur verið úthlutað geta tæknimenn tekið við símtalinu, uppfært vinnustöðuna, fylgst með framvindu þeirra og lokað kvörtuninni eftir úrlausn. Forritið tryggir slétta samhæfingu, rauntímauppfærslur og bætt þjónustuviðbrögð með hlutverkatengdum aðgangi, kvörtunarakstri og eftirliti með virkni tæknimanna.

Nýjungar

Android Version Updated