DIMS Customer

TCPL Webmaster

Um þetta forrit

Að skrá atvik og bíða eftir svörum þar til dagar eru úr sögunni. DIMS forritið gerir þér kleift að skrá þig auðveldlega inn á þjónustubeiðni gegn einhverjum upplýsingatækniseignum þínum í samningi við okkur, fá tafarlausa stöðu og tilkynningu um þær beiðnir í rauntíma.

Hér er stutt leiðarvísir um hvernig þú getur notað forritið
Fyrsta skrefið er að skrá þig inn í forritið og skrá þig hjá okkur. Þú slærð inn upplýsingar þínar eins og nafn, netfang og símanúmer til að skrá þig á forritið.
Kerfið mun auðkenna lén þitt með færslum viðskiptavina okkar og virkum samningsupplýsingum. Eftir staðfestingu mun notandanum vera heimilt að skrá sig inn.
Þegar þú hefur skráð þig inn í forritið sérðu sérsniðið mælaborð á skjánum þínum. Mælaborðið mun uppfæra þig með stöðu allra þjónustubeiðna þinna - ef þær eru í biðstöðu, í gangi, óúthlutað eða falið verkfræðingi.
Þú getur einnig leitað að stöðu tiltekinnar beiðni á leitarstikunni með því einfaldlega að slá inn raðnúmer eigna eða þjónustubeiðni eignarinnar í leitarstikunni.
Til að skrá sig inn í nýja þjónustubeiðni þarf notandinn að slá inn eignarnúmer, bæta eignaflokki við, hengja mynd eða lýsingu við.
Þegar beiðnin hefur verið skráð verður henni sjálfkrafa úthlutað til einnar þjónustudeildar okkar út frá þáttum eins og staðsetningu, málaflokki osfrv.
Þjónustubeiðnin verður leyst lítillega og ef ekki, þá verður verkfræðingi úthlutað út frá þáttum eins og málaflokki, kunnáttu og staðsetningu.
Eftir að verkfræðingi hefur verið úthlutað, mun viðskiptavinur okkar fá tilkynningu um upplýsingar um verkfræðinga
Viðskiptavinir geta fylgst með stöðu verkfræðingsins úr forritinu sjálfu.
Eftir að málið er leyst geta notendur einnig deilt athugasemdum um forritið.

Markmið okkar er að veita viðskiptavinum okkar ekkert nema bestu þjónustuna, þetta er einmitt það sem DIMS er fyrir. Það er mjög auðvelt í notkun en greind forrit sem mun hjálpa okkur að leysa fyrirspurnir þínar eins fljótt og auðið er.

Nýjungar

Added google map integration in this build.