CEDAP (Customer Engagement and Data Analytics Platform) er eingöngu hannað til innri notkunar innan Unity Bank.
Lausnin er í stakk búin til að gera stofnuninni okkar kleift að skilja betur, taka þátt í og halda viðskiptavinum. Vettvangurinn veitir starfsfólki samræmda sýn á ferð hvers viðskiptavinar, samskipti og sögu hvers og eins, sem gerir upplýstari og skilvirkari þátttöku viðskiptavina.
Með því að greina hegðun og óskir viðskiptavina styður það markvissa krosssölu og tryggir að vörur og þjónusta sé boðin á þann hátt sem best uppfyllir þarfir hvers og eins.
CEDAP er smíðað til að skila rauntíma innsýn og ýtir undir ánægju viðskiptavina, rekstrarhagkvæmni og viðskiptavirði, sem gerir starfsfólki kleift að byggja upp sterkari tengsl og skapa þýðingarmeiri samskipti.
Með öflugri gagnaverndar- og trúnaðarráðstöfunum tryggir CEDAP að allar upplýsingar viðskiptavina séu meðhöndlaðar á öruggan og ábyrgan hátt.