Crown er viðskiptaforrit sem hjálpar umboðsmönnum að stjórna upplýsingum viðskiptavina á skilvirkan hátt út frá skrám sem stjórnandinn hefur skráð.
Það auðveldar viðskiptavinum samskipti, sögustjórnun og stöðuvöktun, en auðveldar jafnframt óaðfinnanlega samvinnu milli teyma.
Helstu eiginleikar
Skráning og sjálfvirk úthlutun viðskiptavina
Viðskiptavinum er sjálfkrafa úthlutað til umboðsmanna á grundvelli viðskiptavinaupplýsingaskráa sem kerfisstjórinn hleður upp.
Skoða og breyta upplýsingum um viðskiptavini í rauntíma
Umboðsmenn geta skoðað og uppfært grunnupplýsingar úthlutaðra viðskiptavina sinna, stöðu og tengiliðaferil hvenær sem er.
Auðvelt samband og upptaka
Skráðu samskipti viðskiptavina, svo sem símtöl og textaskilaboð, til að stjórna kerfisbundið svarferli viðskiptavina.
Tilkynningaaðgerð (á að bæta við)
Rauntímaviðbrögð eru möguleg með tilkynningum um mikilvæga atburði eða breytingar á stöðu viðskiptavina.
Aukið öryggi
Stjórnun notendaheimilda og dulkóðun viðkvæmra upplýsinga tryggja öryggi upplýsinga viðskiptavina.
https://sknbiz.net/