Hér er þetta könnunargátt þar sem starfsfólk getur fengið notendaupplýsingar, þar á meðal persónulegar upplýsingar, ævisögu og fjölskylduupplýsingar. Með því að nota þessa gátt getur starfsfólkið fengið notendaupplýsingar í þeim tilgangi að breyta stjórnvalda á milli notenda- og stjórnvaldskerfa, einnig notað til að safna gögnum í íhlutunartilgangi.