Zeppelin Remote Service

Zeppelin GmbH

Um þetta forrit

Zeppelin Remote Service gerir fjarviðhald á vélum og kerfum um allan heim, hvenær sem er og hvar sem er í heiminum - jafnvel á svæðum þar sem ekki er hægt að hringja í þjónustu með stuttum fyrirvara.

Í neyðartilvikum er hægt að skiptast á vandamálalýsingu, myndum og myndböndum í gegnum spjallvettvanginn. Spjalleiginleikarnir og myndsímtölin með AR-getu gera það kleift að fjargreina bilana á vélum, kerfum eða tækjum. Þjónustutæknir geta fengið aðgang að kerfum án þess að vera líkamlega til staðar og kalla til viðbótarsérfræðinga eftir þörfum. Ef nauðsyn krefur er hringt í þjónustukall. Þökk sé undirbúningi og bilanaleit sem þegar hefur farið fram er hægt að gera dreifingartíma skilvirkari og stytta verulega.

Forritið hefur marga eiginleika:

-Rauntíma bilanaleit og stuðningur við upplausn
-Þekkingaruppbygging og yfirfærsla með skjalfestri bilanaleit
-Lækka greiningarkostnað
-Auðveldari samskipti (hljóð, myndband, texti)
-Tvítyngt notendaviðmót (þýska/enska)