Rekstrar- og lipurt samskiptatæki við fjölskyldumeðlimi og notendur nálægðarþjónustu.
Fjölskylduappið gerir samhæfingu þjónustunnar kleift að eiga samskipti við fjölskyldumeðlimi og notendur í rauntíma, sem auðveldar þeim að hafa, á hverjum tíma, nauðsynlegar upplýsingar til að hafa stjórn og eftirlit með þjónustunni.
Í gegnum APP geta fjölskyldur og notendur:
• Sjáðu fyrirhugaða þjónustu, áætlunina, fagmanninn sem úthlutað er og þau verkefni sem beina athyglisstarfsfólkið á að framkvæma, í samræmi við íhlutunarverkefnið þitt.
• Fáðu upplýsandi tilkynningu með væntanlegum breytingum á þjónustu fjölskyldumeðlims þíns.
• Hafa til umráða virka „Work Plan“ notandans, sem og dagskrá með stundvísum breytingum á henni.
• Hafa skilaboðaþjónustu sem gerir kleift að hafa tvíhliða samskipti milli fjölskyldumeðlims og samhæfingarteymi þjónustu. Tilkynningar sem berast samhæfingu þjónustunnar eru sjálfkrafa skráðar í vefforritið, þaðan sem hægt er að skrá þær og/eða skoða þær í skrá hvers notanda.
• Appið gerir fjölskyldumeðlimnum/notandanum kleift að senda inn kvartanir og/eða ábendingar varðandi þjónustuna.
• Stjórnun kvörtunarferlisins frá CIBERSAD appinu uppfyllir viðmiðunarreglur ISO 10002 staðalsins og gerir fjölskyldunni/notandanum sérstaklega kleift að vera upplýst á hverjum tíma um stöðu kröfunnar.
Allar breytingar sem gerðar eru, með samhæfingu, á CIBERSAD vefnum eru sjálfkrafa tilkynntar til APPsins í rauntíma. Á sama hátt getur fjölskyldumeðlimur eða notandi átt samskipti, í gegnum skilaboðaþjónustuna, með samhæfingu þjónustunnar.
CIBERSAD fjölskylduappið gerir kleift að búa til nokkra fjölskylduaðgangsreikninga fyrir hvern notanda og sérsniðna uppsetningu þeirra.
APP CIBERSAD ættingja er fáanlegt á iOS og Android stýrikerfum.