►Gæði stjórnun tryggir að stofnun, vara eða þjónusta sé í samræmi. Það hefur fjóra meginþætti: gæðaáætlun, gæðatrygging, gæðaeftirlit og gæði framför. Gæðastjórnun er lögð áhersla ekki aðeins á vöru- og þjónustugæði heldur einnig á leiðinni til að ná því
►Gæðastjórnun notar því gæðatryggingu og eftirlit með ferlum og vörum til að ná samkvæmari gæðum
【Topics Covered í þessu forriti eru skráð hér að neðan】
* Saga um gæði
* Saga gæðahreyfingarinnar
* Gæðibyltingin kemur til Bandaríkjanna
* Skilgreining á gæðum
* The endalaus þróun gæða
* Gæðatryggingartímabil
* Strategic Quality Management Era
* Hugmynd um gæði kostnaðar: Viðskiptavinur-brennidepill
* Kotler níu gæðavottorðið
* Gæðastaðall
*Birgðastjórnun
*Heildar gæðastjórnun
* Gæðastjórnunarkerfi í heilbrigðisstofnunum
* Evrópsk stofnun fyrir gæðastjórnun - EFQM
* Sameiginleg framkvæmdastjórn International - JCI
* Samstarf um gagnsæi og gæði í heilbrigðisþjónustu - KTQ
* Yfirlit og gróft samanburður á gæðastjórnunarkerfum
* Stöðug gæðaaukning
* Framkvæmd landsvísu gæðastjórnunarkerfis
* Skuldbinding og þátttaka
* Stöðug gæðaaukning (CQI)
* Element af gæðakerfi
* Gæði kerfis hönnun
* Hönnun hluta tveggja gæðakerfisins
* Gagnaþróun og tölfræði
* Endurskoðun
* Markaðssetning og kynning á viðburðinum
* Event Planning Training og starfsnám
* Fimm Ps af Event Marketing
* Innri og ytri viðburðamarkaðssetning
* Námsmat fyrir styrktaraðferðir