Þessi vettvangur er til að stjórna vandamálum sem koma upp í borg. Það gerir öllum hagsmunaaðilum kleift að taka uppbyggilegan þátt í að gera borgina skilvirkari um leið og þeir sjá um dagleg málefni eins og vegasópun, viðhald garða, götuljós o.s.frv. Í gegnum vefgátt, allar eignir eins og gangstéttir, tré, götuljós , ruslatunna osfrv. bætist sem eign með einstöku raðnr. Borgararnir í gegnum farsímaforritið geta tilkynnt um vandamálin og stigsviss uppfærsla á stöðu miðans skal send til fréttamannsins. Í bakendanum skal færa inn viðeigandi lausn á tilkynntu vandamálinu með úrbótaaðgerðum. ULB og sveitarfélögin geta sett SLA og bilanaúrlausn tímalínur fyrir stýrðar og tímabærar aðgerðir vegna tilkynntra mála. Þessi gögn skulu einnig notuð til að gera grunnorsakagreiningu á vandamálum sem oft hafa verið tilkynnt. Umsóknin skal vera til þess fallin að koma á aga í starfsmannahópnum sem settur er á vettvang, þar sem hún þjónar einnig sem mætingarstjórnunargátt.