Slæm útkoma hjá þjónustuaðilum og öðrum mótaðilum er grundvallaratriði til að átta sig á stefnumótandi metnaði fyrirtækisins og draga úr áhættu. Afhjúpaðu mikilvæga þjónustugalla með opinberum ServiceMatrix viðmiðum og kýlalista til að knýja fram breytingar og vöxt.
Af hverju ServiceMatrix?
ServiceMatrix viðmið eru opinber og verðmæt vegna þess að:
· eignaeigendur/stjórnendur taka beint þátt
· hreinskilið mat sýnir nákvæmlega styrkleika og veikleika þjónustuaðila
· þjónustuaðilar eru hvattir til að taka þátt í endurgjöf sem knýr fram umbætur.
Hvað er í því fyrir mig?
Tafarlaus aðgangur að ServiceMatrix viðmiðunarskýrslum. Auðvelt í notkun við að búa til ókeypis, hagnýt gögn um hvar úrbóta er þörf.
Hvaða birgjar?
Hingað til hafa 28 þjónustuaðilar verið metnir. Hægt er að skoða alla þjónustuaðila.
Hvert er umfangið?
Skýrslur eru nú tiltækar fyrir 25 þjónustuflokka með mat í gangi fyrir aðra. Skoðaðu ókeypis skýrslurnar og segðu okkur kröfur þínar.
Hvernig byrja ég?
Veldu áhugasvið til að skoða viðmiðunarskýrslu þess. Notaðu meðfylgjandi spurningalista til að fá hagnýt gögn til að binda þjónustuaðila þína til að knýja fram umbætur.