Umsóknin er búin til fyrir íbúa til að veita:
- að spara tíma og peninga fyrir símtöl í þjónustu sendunnar,
- Þægindi við að leggja fram umsókn hvenær sem er, þar með talið með viðhengi ljósmyndar,
- aðgengi að upplýsingum um ástæður og tímasetningu lokunar veitna,
- upplýsa í gegnum „Tilkynningar“ hlutann (fréttir og áminningar)