Með Comgate Cloud geturðu auðveldlega stjórnað símtölum þínum og tengt þau við samstarfsmenn þína, stjórnað tilvísunum þínum, stöðu biðraða og stöðu samstarfsmanna þinna.
Þú getur séð símtalssögu símtala sem þú hefur einnig fengið í gegnum biðraðir og hvort einhver samstarfsmaður hafi svarað símtalinu.
Ef þú vilt ekki svara símtölum úr biðröðum geturðu auðveldlega breytt stöðu umboðsmannsins þíns í útskráðan. Þá munt þú aðeins fá símtöl í beina númerið.