Symphony SummitAI Service Management è una soluzione ITSM ++ di prossima generazione che offre un set completo di funzionalità di gestione dei servizi IT per migliorare i livelli di servizio e la produttività nell'intera organizzazione. Attraverso la stretta integrazione dei suoi processi di gestione delle modifiche, degli incidenti, dei problemi e delle richieste di servizio in un database di gestione della configurazione comune (CMDB), il sottomodulo di gestione dei servizi offre alle organizzazioni IT un meccanismo altamente efficiente, efficace e dinamico. Attraverso questo le organizzazioni possono risolvere incidenti e problemi, gestire gli accordi sui livelli di servizio (SLA) e aumentare la soddisfazione degli utenti finali.
Ultimo aggiornamento
31 lug 2024
Affari
Sicurezza dei dati
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