Jeng Risda

Pemerintah Kabupaten Blitar

Informazioni su questa app

Il servizio in un'istituzione determina il livello di soddisfazione degli utenti. Un buon servizio deve essere supportato da strutture ottimali e adeguate, una delle quali è il tocco della tecnologia dell'informazione. Lo sviluppo della tecnologia dell'informazione è ormai entrato nell'era dell'Industrial 4.0, segnata dalle numerose implementazioni dell'Intelligenza Artificiale nella vita umana. Un esempio è l'applicazione del Decision Support System per costruire l'automazione dei servizi.
L'Office of Communication and Informatics come agenzia di custodia dei dati ha certamente bisogno di utilizzare la tecnologia per soddisfare le richieste di dati. Tecnologia comunemente utilizzata per soddisfare le esigenze degli utenti di dati tramite Web, e-mail o chat diretta con i funzionari tramite i social media. La tecnologia applicata finora non è ancora veloce e precisa nel soddisfare le esigenze degli utenti di dati come la posta elettronica perché gli ufficiali non aprono regolarmente le e-mail in modo che nel servire le richieste di dati siano meno reattivi, oltre a ciò gli utenti di dati non capiscono come cercare i dati su un portale di dati. Anche gli utenti di dati che effettuano richieste di dati tramite chat non ricevono una risposta immediata, vengono serviti e spesso dimenticati a causa della memoria umana limitata. Per questo motivo è necessario sviluppare un sistema in grado di rispondere alle esigenze degli utenti di dati in modo rapido, preciso, efficiente e correttamente gestito, ovvero progettando un'applicazione Virtual Data Assistant il cui compito è servire le richieste di dati in tempo reale, automaticamente e gestite in un sistema basato sull'Intelligenza Artificiale.