Il sistema di gestione dei reclami per gli ospedali governativi è un'app Android intuitiva progettata per semplificare il processo di registrazione, monitoraggio e risoluzione dei reclami e delle preoccupazioni dei pazienti all'interno delle strutture sanitarie governative. Questa app fornisce una piattaforma efficiente e trasparente che consente ai pazienti di esprimere le proprie lamentele, garantendo una risoluzione tempestiva e migliorando la soddisfazione del paziente. I pazienti possono inviare rapidamente reclami, preoccupazioni o suggerimenti relativi ai servizi, al personale o alle strutture ospedaliere con pochi tocchi. Ogni reclamo può essere monitorato dall'applicazione, consentendo ai pazienti di seguire lo stato di avanzamento dei loro reclami dalla presentazione alla risoluzione. L'app invia notifiche per tenere informati gli utenti su aggiornamenti e risoluzioni. I reclami possono essere classificati in vari tipi, ad esempio cure mediche, strutture o comportamento del personale, rendendo più semplice per la direzione ospedaliera affrontare questioni specifiche. Inoltre, gli amministratori ospedalieri possono stabilire le priorità e assegnare i reclami ai dipartimenti o al personale interessati, garantendo una risposta tempestiva. L'app mira a promuovere un ambiente più trasparente, reattivo e incentrato sul paziente negli ospedali governativi, migliorando l'esperienza sanitaria complessiva.
Ultimo aggiornamento
8 mar 2025