Ask EVA

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Informazioni su questa app

Askeva, un chatbot basato su API di WhatsApp, è una soluzione innovativa e potente progettata per consentire alle aziende e alle organizzazioni di offrire conversazioni fluide e personalizzate con i propri clienti direttamente tramite WhatsApp. Sfruttando la potenza dell'intelligenza artificiale e la versatilità di WhatsApp, questo chatbot offre un'esperienza intuitiva e interattiva che migliora il coinvolgimento dei clienti, semplifica l'assistenza clienti e favorisce la crescita aziendale.

Caratteristiche principali:

- Integrazione con WhatsApp: il chatbot è perfettamente integrato con WhatsApp, consentendogli di comunicare con gli utenti proprio come qualsiasi altro contatto sulla piattaforma. Gli utenti possono avviare conversazioni con il chatbot e può rispondere in tempo reale, garantendo interazioni rapide e convenienti.

- Conversazioni basate sull'intelligenza artificiale: alimentato da avanzati algoritmi di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e apprendimento automatico, il chatbot può comprendere e interpretare i messaggi degli utenti in tempo reale. Può fornire risposte accurate e contestualmente pertinenti, migliorando l'esperienza dell'utente e riducendo la necessità di intervento umano.

- Personalizzazione: il chatbot può raccogliere e archiviare le informazioni dell'utente per creare esperienze personalizzate. Può ricordare le interazioni, le preferenze e i dati degli utenti precedenti per offrire consigli, supporto e servizi su misura, rendendo ogni conversazione più personalizzata.

- Supporto multilingue: con il supporto per più lingue, il chatbot può interagire con utenti di diversa estrazione linguistica, abbattendo le barriere linguistiche e consentendo alle aziende di raggiungere un pubblico globale.

- Supporto Rich Media: il chatbot può gestire vari formati multimediali, come immagini, video e documenti. Questa funzione consente alle aziende di condividere immagini di prodotti, video didattici e risorse utili con gli utenti, migliorando l'esperienza complessiva dell'utente.

- Supporto transazionale: il chatbot può facilitare varie transazioni direttamente all'interno di WhatsApp. Gli utenti possono effettuare ordini, effettuare prenotazioni, richiedere informazioni sui servizi e ricevere link di pagamento, trasformando WhatsApp in una piattaforma aziendale completamente funzionale.

- Analisi e approfondimenti: per monitorare le prestazioni e ottimizzare le conversazioni, il chatbot fornisce analisi e approfondimenti dettagliati. Le aziende possono monitorare il coinvolgimento degli utenti, le query popolari, i tassi di conversione e il feedback degli utenti per apportare miglioramenti basati sui dati.

- Scalabilità e affidabilità: l'architettura del chatbot è progettata per gestire volumi elevati di conversazioni, garantendone la scalabilità man mano che l'azienda cresce. Offre prestazioni affidabili, riducendo i tempi di inattività e migliorando l'affidabilità complessiva dell'assistenza clienti e dei servizi.