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Informazioni su questa app
Metti i tuoi clienti al centro della tua attività, anche quando sei in movimento. Svincolati dal tuo help desk e rendi felici i tuoi clienti con l'app Connecting Desk Support per iOS. Connecting Desk Support per iOS è progettato per agenti, team leader e manager in movimento. Semplifica le domande dei clienti e rispondi facilmente dal tuo telefono in qualsiasi momento della giornata.
L'app mobile Connecting Desk è un sistema di ticketing flessibile ed efficiente che ti aiuta a risolvere i ticket con la stessa facilità e funzionalità della tua versione desktop.
Ecco come Connecting Desk rende l'help desk dell'assistenza clienti davvero mobile:
- Ottieni una rapida panoramica del tuo help desk. Accedi a tutti i biglietti a tua disposizione.
- Dai la priorità ai ticket che richiedono la tua attenzione con i filtri prima di rispondere.
- Gestisci il tuo supporto - Imposta priorità, assegna agenti, modifica lo stato dei ticket.
- Fai di più con i gesti: semplifica le azioni dei ticket eseguite di frequente come la modifica, la chiusura e lo spostamento dei ticket con passaggi semplici e veloci.
- Tieni traccia delle attività e dei tempi dei ticket: segui le attività per ciascun ticket e tieni traccia di quanto tempo i tuoi agenti hanno speso sui ticket con Time Tracking.
Lavoriamo sempre per rendere la tua esperienza con l'app mobile Connecting Desk il più agevole possibile. In caso di problemi, scrivici a info@connectingdesk.com e ti risponderemo immediatamente.
L'app mobile Connecting Desk è un sistema di ticketing flessibile ed efficiente che ti aiuta a risolvere i ticket con la stessa facilità e funzionalità della tua versione desktop.
Ecco come Connecting Desk rende l'help desk dell'assistenza clienti davvero mobile:
- Ottieni una rapida panoramica del tuo help desk. Accedi a tutti i biglietti a tua disposizione.
- Dai la priorità ai ticket che richiedono la tua attenzione con i filtri prima di rispondere.
- Gestisci il tuo supporto - Imposta priorità, assegna agenti, modifica lo stato dei ticket.
- Fai di più con i gesti: semplifica le azioni dei ticket eseguite di frequente come la modifica, la chiusura e lo spostamento dei ticket con passaggi semplici e veloci.
- Tieni traccia delle attività e dei tempi dei ticket: segui le attività per ciascun ticket e tieni traccia di quanto tempo i tuoi agenti hanno speso sui ticket con Time Tracking.
Lavoriamo sempre per rendere la tua esperienza con l'app mobile Connecting Desk il più agevole possibile. In caso di problemi, scrivici a info@connectingdesk.com e ti risponderemo immediatamente.
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