WaitBuzz: Waitlist Manager

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Informazioni sull'app

WaitBuzz è un sistema di gestione delle liste d'attesa per ristoranti, bar, barbieri, saloni di bellezza e cliniche. I clienti scansionano un codice QR all'ingresso, inseriscono il proprio nome e il numero di persone nel gruppo e aprono una pagina dedicata alla lista d'attesa sul proprio telefono. La pagina mostra la loro posizione in coda e il tempo di attesa stimato. Quando il personale tocca "Pronto", la pagina avvisa il cliente, con notifiche push web laddove il browser le supporti. Non è necessario installare alcuna app per i clienti, non vengono raccolti numeri di telefono e non ci sono costi per gli SMS.

Utilizzalo come lista d'attesa per ristoranti, saloni di bellezza, barbieri o cliniche. La tua lista d'attesa tramite codice QR permette ai clienti di iscriversi direttamente dal proprio telefono, mentre l'app offre al personale un unico punto di accesso per chiamare, far accomodare e riordinare i clienti.

COSA FA

L'elenco del personale
Ogni gruppo in ordine con nome, numero di persone, tempo di attesa ed eventuali note come seggiolone, tavolo separato o accesso per sedia a rotelle. Tocca "Pronto" per chiamare il cliente, poi "Accomodato" quando si siede. Trascina per riordinare, spostare un gruppo in cima alla lista, segnalare un'assenza o rimettere qualcuno in lista. I clienti senza prenotazione vengono aggiunti con "Aggiungi cliente senza prenotazione".

Pagina Buzz
I clienti si registrano tramite il codice QR e visualizzano una pagina in tempo reale con la loro posizione e un tempo di attesa stimato. Quando tocchi "Pronto", la pagina diventa arancione con un segnale acustico e una vibrazione (se il telefono lo consente), e una notifica web viene inviata al telefono quando il cliente ha attivato le notifiche. Il cliente può toccare "Stiamo arrivando", che vedrai nella lista, oppure uscire dalla lista se i suoi piani cambiano. La pagina del cliente è disponibile in inglese, spagnolo e francese.

Attesa di un cliente chiamato
Scegli per quanto tempo attendere un cliente chiamato. A metà attesa viene inviato un secondo avviso e, allo scadere del tempo, il gruppo viene segnalato come assente, in modo che la lista continui a scorrere. Imposta il valore a zero per disattivare entrambi.

Tempi di attesa stimati
La frase sopra la lista ti indica cosa dire al prossimo cliente senza prenotazione. Le stime partono da un ritmo che scegli tu, quindi vengono regolate in base ai tempi di attesa registrati durante la giornata. Sono indicate come stime, mai come promesse.

Cartello per la porta e codice QR per l'accesso
Mostra il codice QR per l'accesso sul tuo schermo al bancone, condividi il link o stampa un poster in PDF con il nome della tua attività e il codice.

Pannello TV
Apri un pannello su qualsiasi schermo con un browser vicino alla porta. Mostra chi è pronto e chi sarà il prossimo, in ordine alfabetico, si aggiorna ogni pochi secondi e include il tuo codice QR per l'accesso.

Statistiche
Gruppi all'ora, tempo di attesa medio e massimo, gruppi seduti e tasso di mancata presentazione per oggi, gli ultimi 7 giorni o gli ultimi 30 giorni, con esportazione in formato CSV.

Responsabili e sedi
Diversi responsabili possono gestire la stessa lista in tempo reale dai propri telefoni o tablet con codici di invito, e un'attività con più di una sede ottiene una lista per ciascuna. Un PIN del responsabile mantiene bloccate le statistiche e le impostazioni su un tablet condiviso, mentre la lista rimane aperta all'ingresso. I tablet hanno un layout a due riquadri con la lista d'attesa accanto ai gruppi chiamati e seduti.

LIVELLI

Il piano Standard gestisce una lista con un massimo di 25 gruppi al giorno e gli ospiti continuano a visualizzare la pagina Buzz. Il piano Solo aggiunge gruppi illimitati, stime di attesa e il poster sulla porta per una singola sede. Il piano Pro aggiunge più sedi, cinque postazioni per gli host, il tabellone TV e le statistiche. Tutto ciò che hai registrato rimane leggibile su ogni piano e ogni record può essere esportato in formato JSON.

A CHI È RIVOLTO

Ristoranti, caffè, barbieri, saloni di bellezza e parrucchieri e cliniche ambulatoriali indipendenti che gestiscono una lista d'attesa.

WaitBuzz non accetta prenotazioni, acconti o pagamenti e non crea mai liste di marketing dai tuoi ospiti. Per una clinica, gestisce una coda di nomi, non cartelle cliniche o appuntamenti. I nomi degli ospiti vengono eliminati dai server di WaitBuzz dopo 120 giorni. La lista è memorizzata sui server di WaitBuzz, quindi ogni host e ogni ospite visualizzano la stessa riga. Le modifiche apportate da un host durante una breve interruzione di segnale vengono salvate sul dispositivo e inviate al ripristino della connessione. Gli ospiti necessitano di una connessione per partecipare.

Contatti: [e-mail]

Novità

The plans screen is simpler, and the app uses less memory.