CloudShope

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Informazioni sull'app

L'App viene utilizzata per automatizzare le comunicazioni aziendali, siano esse chiamate in entrata o in uscita. Aiuta a gestire in modo efficace ed efficiente la manodopera nella comunicazione business-to-business.
Questa app fornisce un modo per monitorare i tuoi lead end-to-end utilizzando un sofisticato pannello CRM automatico basato sul Web sia per le chiamate in entrata che per quelle in uscita.
Comprendiamo che ogni lead o ogni comunicazione con il cliente è molto importante per la conversione del cliente e quindi aiutiamo e monitoriamo ogni comunicazione di questo tipo.
La funzionalità principale dell'app è monitorare i nostri agenti e sincronizzare i loro dati con il loro CRM, inclusi SMS e registri delle chiamate sul pannello web.
L'utente può visualizzare, aggiornare o salvare lead dall'app e sincronizzarli con il proprio CRM.
Tieni traccia dei report di ogni chiamata effettuata dagli agenti dalla SIM registrata e:
-valutare e migliorare le prestazioni dell'agente
-valutare le migliori pratiche per un'assistenza clienti efficiente e di alta qualità
-è possibile utilizzare le informazioni raccolte dai report per ottimizzare corsi di formazione e workshop per i nuovi agenti
Altre funzionalità:
- Funzionalità di mascheramento delle chiamate
- Invia campagne SMS e chiamate vocali dall'app.
- Visualizza tutti i report dall'app stessa
- Invia SMS e chiamate vocali a un determinato lead dal Web CRM tramite l'app.
- Gestione completa delle chiamate in uscita
Hai feedback? Scrivi a [e-mail] o visita https://cloudshope.com

Novità

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