Il Vieni ora! L'app del fornitore viene utilizzata dal fornitore di servizi sanitari per connettersi al paziente al fine di invitare, pianificare e confermare gli appuntamenti del paziente. È un'app generatrice di entrate che sostituisce gli appuntamenti di mancato arrivo con visite di telemedicina fatturabili. La piattaforma risolve il vero problema della mancata presentazione sia per i pazienti che per i medici.
Si tratta di una piattaforma composta da una dashboard per il personale dello studio/clinica e da un'app scaricabile gratuitamente dai pazienti dagli store Apple/Google Play. La dashboard utilizzata dal personale dell'ufficio è una visualizzazione del programma degli appuntamenti per il medico per un giorno specifico. Questa visualizzazione viene compilata automaticamente e in tempo reale dalla piattaforma di pianificazione utilizzata dall'ufficio, sia essa una cartella clinica elettronica (EMR), uno strumento di pianificazione o altro. Da questa visualizzazione, il personale può creare/modificare il profilo della clinica (indirizzo, informazioni di contatto e, soprattutto, il periodo di "mancata presentazione" dopo il quale un appuntamento è considerato una mancata presentazione), fare il check-in dei pazienti, tenere traccia della pianificazione dei pazienti stati (in anticipo e check-in), creare un nuovo appuntamento e aggiornare la pianificazione.
La potenza e l'innovazione della piattaforma risiede nella funzione "no-show". Se un appuntamento non è contrassegnato come “check-in” o “in anticipo” e dopo il superamento del periodo di “no-show” specificato nel profilo della clinica, l'appuntamento verrà automaticamente contrassegnato come “appuntamento di no-show” . Qui, il sistema avrà un elenco precompilato di pazienti opt-in con appuntamenti imminenti e pazienti che hanno bisogno di vedere il medico ma non possono a causa di limiti di programmazione. Attraverso l'app, il sistema invierà un avviso di notifica a tutti i pazienti in lista che il medico è disponibile per una telemedicina o una visita telefonica. Il primo paziente che accetterà l'invito, si collegherà al medico. Può anche essere inviato a singoli pazienti, se questi rifiuta, il sistema si sposterà al paziente successivo nell'elenco, automaticamente senza alcun lavoro aggiuntivo per il personale dell'ufficio. In questo modo, l'assistenza sanitaria viene fornita continuamente ai pazienti che ne hanno bisogno ma non possono rispettare il programma e allo stesso tempo i fornitori non perderanno entrate a causa di appuntamenti mancati. Crediamo che mitigherà anche le doppie e triple prenotazioni negli uffici, con tutte le frustrazioni che derivano da tali pratiche.
Ultimo aggiornamento
11 ago 2024