Care Solutions Chat App
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Informazioni sull'app
Questa applicazione è solo per gli utenti registrati di Care Solutions Phone System Solution ("Omstillingbordet" o OB). L'App stessa è principalmente un contenitore che apre il modulo di chat online che fa parte di OB Solution. L'App richiede un nome utente e una password che possono essere ottenuti solo dagli utenti registrati della Soluzione OB.
Care Solutions fornisce soluzioni di sistema telefonico alle aziende danesi, basate sulla tecnologia SIP e incentrate su un centralino digitale controllato dall'utente. Questa soluzione è denominata "Omstillingbordet" (OB). Parte di "Omstillingsbordet" è un modulo di chat (Care Solutions Chat o CSChat) per Windows che fornisce un'opzione di chat interna che consente solo la comunicazione testuale. Il modulo CSChat consente inoltre all'utente di chattare direttamente con il personale di supporto di Care Solutions e viceversa.
Come accennato in precedenza, questa Applicazione è semplicemente un contenitore per il Modulo CSChat esistente, per dare agli utenti la possibilità di chattare con i colleghi dello staff dai loro cellulari quando sono fuori ufficio. La versione App del Modulo CSChat mostra inoltre all'utente se eventuali chiamate in entrata sono in attesa in una qualsiasi delle code dell'utente nel sistema telefonico OB. Il modulo consentirà all'utente di “estrarre” dalla coda l'eventuale chiamata in attesa e di richiedere al centralino OB di reindirizzare automaticamente la chiamata sul cellulare dell'utente.
La versione App del Modulo CSChat consente inoltre all'utente di avviare una chiamata telefonica verso qualsiasi numero di telefono esterno o tramite la Rubrica integrata che fa parte della Soluzione OB. Lo scopo di questa funzionalità è quello di consentire all'utente di effettuare una chiamata attraverso la soluzione di centralino OB della propria azienda, anziché direttamente dal proprio telefono cellulare personale. Il centralino OB chiama automaticamente sia il numero di cellulare dell'utente che il chiamante previsto e collega le due chiamate.
Infine, l'App consente a Care Solutions e OB di inviare notifiche mobile all'utente quando viene ricevuto un messaggio di chat o quando una chiamata in arrivo entra in una delle code telefoniche in cui l'utente è registrato.
Per utilizzare questa applicazione, l'utente dovrà prima acquistare una soluzione OB da Care Solutions. Nessun dato sensibile dell'utente viene raccolto o archiviato oltre il minimo necessario per un accordo commerciale tra l'utente e Care Solutions. Il modulo di chat cancella tutte le conversazioni entro 48 ore. L'Applicazione registra un ID dispositivo anonimo che consente la ricezione di notifiche mobili.
Care Solutions fornisce soluzioni di sistema telefonico alle aziende danesi, basate sulla tecnologia SIP e incentrate su un centralino digitale controllato dall'utente. Questa soluzione è denominata "Omstillingbordet" (OB). Parte di "Omstillingsbordet" è un modulo di chat (Care Solutions Chat o CSChat) per Windows che fornisce un'opzione di chat interna che consente solo la comunicazione testuale. Il modulo CSChat consente inoltre all'utente di chattare direttamente con il personale di supporto di Care Solutions e viceversa.
Come accennato in precedenza, questa Applicazione è semplicemente un contenitore per il Modulo CSChat esistente, per dare agli utenti la possibilità di chattare con i colleghi dello staff dai loro cellulari quando sono fuori ufficio. La versione App del Modulo CSChat mostra inoltre all'utente se eventuali chiamate in entrata sono in attesa in una qualsiasi delle code dell'utente nel sistema telefonico OB. Il modulo consentirà all'utente di “estrarre” dalla coda l'eventuale chiamata in attesa e di richiedere al centralino OB di reindirizzare automaticamente la chiamata sul cellulare dell'utente.
La versione App del Modulo CSChat consente inoltre all'utente di avviare una chiamata telefonica verso qualsiasi numero di telefono esterno o tramite la Rubrica integrata che fa parte della Soluzione OB. Lo scopo di questa funzionalità è quello di consentire all'utente di effettuare una chiamata attraverso la soluzione di centralino OB della propria azienda, anziché direttamente dal proprio telefono cellulare personale. Il centralino OB chiama automaticamente sia il numero di cellulare dell'utente che il chiamante previsto e collega le due chiamate.
Infine, l'App consente a Care Solutions e OB di inviare notifiche mobile all'utente quando viene ricevuto un messaggio di chat o quando una chiamata in arrivo entra in una delle code telefoniche in cui l'utente è registrato.
Per utilizzare questa applicazione, l'utente dovrà prima acquistare una soluzione OB da Care Solutions. Nessun dato sensibile dell'utente viene raccolto o archiviato oltre il minimo necessario per un accordo commerciale tra l'utente e Care Solutions. Il modulo di chat cancella tutte le conversazioni entro 48 ore. L'Applicazione registra un ID dispositivo anonimo che consente la ricezione di notifiche mobili.
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