Daktela

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Informazioni su questa app

È ora disponibile la nuova app mobile per accedere alle principali funzionalità del sistema omnicanale Daktela. Puoi fornire servizi ai tuoi clienti o gestire il tuo contact center da qualsiasi luogo utilizzando un ambiente nativo del tuo telefono cellulare.

- Pannello di controllo
L'app mobile mostra alcuni degli elementi più importanti della dashboard proprio come li conosci da Daktela V6.

- Attività
Comporre un numero di telefono, un contatto del CRM o un ticket o inviare un'e-mail è a portata di clic. Le attività vengono gestite tramite il sistema Daktela, quindi tutto funziona come sei abituato, inclusa la registrazione delle chiamate, l'identificazione delle chiamate in uscita come PBX e statistiche e report completi.

- CRM sempre a portata di mano
Tutti i contatti e gli account memorizzati nel tuo CRM sono disponibili nell'app, inclusa una barra di ricerca.

- Imposta il tuo stato
Hai bisogno di avviare o terminare una pausa o di accedere a una coda o a un dispositivo? L'app mobile sincronizza il tuo stato in tempo reale e ti consente anche di modificarlo.

- Modulo biglietto
Puoi gestire i ticket disponibili nel tuo sistema Daktela, incluso l'invio di risposte via email o l'avvio di chiamate e altre attività nel ticket.

L'app può fare molto di più. Puoi trovare altre funzionalità nel menu esteso.

L'app Daktela è gratuita con la tua licenza Daktela.

Novità

- improvements and bug fixes