Devi OneDesk

Devi Academy Senior Secondary School

Informazioni sull'app

Devi Academy Ticketing è l'app ufficiale di supporto del campus per il personale di Devi Academy e gli utenti autorizzati. Segnala rapidamente problemi relativi alle strutture e ai sistemi informatici, segui gli sviluppi in tempo reale e contribuisci a garantire il corretto funzionamento delle aule e dei servizi del campus.

COSA PUOI FARE
• Creare ticket per problemi del campus con dettagli e priorità chiari
• Scegliere posizione, piano e stanza in modo che il team appropriato possa intervenire
• Collegare le apparecchiature, se necessario, per una diagnosi più rapida
• Monitorare i ticket aperti, risolti e chiusi dal tuo telefono
• Aggiungere commenti e aggiornamenti man mano che il lavoro procede
• Ottenere una visione chiara dell'attività recente nella dashboard (amministratore)

PER GLI AMMINISTRATORI
• Gestire tutti i ticket del campus in un unico posto
• Risolvere, chiudere, riaprire o modificare i ticket
• Configurare categorie, posizioni, piani, stanze e apparecchiature
• Caricare in blocco le apparecchiature con un modello CSV
• Monitorare a colpo d'occhio il numero di ticket aperti, risolti e chiusi

A CHI È RIVOLTA
• Personale scolastico e account scolastici autorizzati (accesso Microsoft)
• Fornitori di servizi/venditori con credenziali rilasciate dalla scuola
• Amministratori del campus che gestiscono le operazioni di supporto quotidiane

PERCHÉ USARE QUESTA APP
• Creata per il flusso di lavoro del campus di Devi Academy
• Design semplice e mirato per una segnalazione rapida
• Accesso sicuro per gli utenti della scuola
• Configurazione organizzata per posizioni e apparecchiature In tutto il campus

Hai bisogno di aiuto nel campus? Apri Devi Academy Ticketing, crea un ticket e seguine lo stato fino alla risoluzione.

Novità

Bug fixes and performance improvements.
Updated for the latest Android compatibility requirements.