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◉ L'80% dei consumatori concorda sul fatto che i programmi fedeltà influiscono sul mantenimento dei propri acquisti nei negozi in cui sono già registrati;
◉ Tre persone su quattro credono che un programma fedeltà sia parte della loro relazione con i marchi;
◉ Il 27% dei brasiliani che fanno parte di un programma a premi si sente motivato ad acquistare più spesso dalla stessa azienda;
◉ I clienti fidelizzati spendono, in media, il 67% in più rispetto ai nuovi clienti;
◉ Aumentare la fidelizzazione dei clienti solo del 5% aumenta i profitti fino al 95%;
◉ Il 75% delle aziende nordamericane che dispongono di un programma fedeltà ottengono un ritorno sull'investimento;
◉ Il 60% cerca attivamente promozioni che lo aiutino a guadagnare più punti.
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Ultimo aggiornamento
12 giu 2024