合作金庫銀行

Taiwan Cooperative Bank, Ltd.

Informazioni sull'app

(Applicabile solo a telefoni Android con versione 8.0 o superiore (inclusa la 8.0), non applicabile a tablet Android)

A partire da oggi, i conti personali del nostro servizio di online banking possono attivare direttamente la funzione di consultazione del conto tramite l'app. Tuttavia, per utilizzare la funzione di transazione tramite mobile banking,

è comunque necessario attivare il relativo meccanismo di trasferimento presso una delle nostre filiali.

La nostra banca cooperativa offre i seguenti comodi servizi; si consiglia agli utenti di installare la versione più recente del sistema operativo:

1. Consultazione del saldo e dei dettagli delle transazioni per i nostri conti di deposito in NTD, bonifici programmati e non programmati, pagamento di bollette e tasse, consultazione e pagamento di prestiti, consultazione e transazione di depositi in valuta estera, consultazione e pagamento degli estratti conto delle carte di credito, consultazione dell'estratto conto della carta di debito VISA, consultazione e transazione di fondi, servizio clienti intelligente e funzione di gestione delle code online.

2. Ultime notizie
Fornisce le ultime notizie sulle nostre varie attività.

3. Informazioni finanziarie
Fornisce informazioni sul tasso di cambio del libretto in oro, sul tasso di cambio delle valute estere, sui tassi di interesse per depositi/prestiti in NTD/valuta estera, sui tassi di interesse di titoli/obbligazioni e sulle informazioni relative al caveau per la gestione patrimoniale.

4. Sportello online: Fornisce servizi medici, servizi assicurativi danni, informazioni sui punti di servizio, procedure di richiesta online correlate e servizi di prenotazione appuntamenti.

Servizi medici: Fornisce accesso a informazioni mediche e funzioni di pagamento per gli ospedali partner.

Servizi assicurativi danni: Fornisce accesso a informazioni assicurative e funzioni di pagamento per le compagnie assicurative danni partner.

5. Autorizzazioni per l'utilizzo dell'app HeKu:

(1) Fotocamera: Richiede questa autorizzazione per la funzione di scansione del codice QR di HeKu E-Pay.

(2) Informazioni sulla posizione: Richiede questa autorizzazione per visualizzare i punti di servizio.

(3) Microfono: Fornisce funzionalità di input conversazionale basate sull'intelligenza artificiale per i servizi vocali intelligenti.

(4) Telefono: Richiede questa autorizzazione per effettuare chiamate alle filiali e al servizio clienti, nonché per i servizi di associazione del dispositivo.

(5) Spazio di archiviazione: questa autorizzazione è necessaria affinché la funzione di scansione dei codici QR di HeKu E-Pay possa leggere le immagini.

(6) Ricerca di tutte le app: consente all'applicazione di cercare informazioni su tutte le applicazioni installate sul dispositivo, inclusi nome, numero di versione e nome dell'app, per verificare che l'utente non abbia installato app presenti nella blacklist. (7) Accesso completo a Internet: questo servizio richiede l'invio e la ricezione di dati tramite Internet.

(8) Utilizza hardware biometrico: questa autorizzazione è necessaria per l'accesso rapido e le transazioni.

(9) Verifica connessione di rete: utilizzata per verificare lo stato di rete corrente del dispositivo.

(10) Impedisci al telefono di entrare in modalità standby: questa autorizzazione è necessaria per la funzione di scansione dei codici a barre.

(11) Verifica connessione Wi-Fi: utilizzata per verificare lo stato di rete corrente del dispositivo.

(12) Utilizza hardware per impronte digitali: questa autorizzazione è necessaria per l'accesso rapido e le transazioni.

(13) Visualizza notifiche: questa autorizzazione è necessaria per il servizio di notifiche push.

(14) Ricezione dati Internet: Utilizzato per confermare lo stato di rete corrente del dispositivo.

(15) Messaggi broadcast: Disabilita la ricezione di messaggi broadcast per proteggere il normale funzionamento dell'app e prevenire attivazioni accidentali o interferenze da parte di altri programmi.

Per informazioni più dettagliate sulle autorizzazioni richieste per altri servizi, consultare la sezione Autorizzazioni dell'applicazione nelle Informazioni sull'applicazione.

**Quando si utilizza questo servizio, alcune funzioni richiederanno la ricezione e l'accesso a informazioni sensibili. Gli utenti sono responsabili di decidere se fornire o meno tali informazioni.**

Le informazioni sensibili includono: numero di carta d'identità, ID utente, password, numero di conto, numero di carta di credito, numero di telefono, data di nascita, indirizzo e indirizzo e-mail.

**Se si desidera disabilitare determinate autorizzazioni, la banca non sarà in grado di fornire il servizio completo di TCB Mobile Banking. È possibile disabilitare determinate autorizzazioni sul dispositivo mobile come segue:** "Impostazioni" → "Applicazioni" → "TCB Bank" → "Autorizzazioni" oppure "Autorizzazioni" per disabilitare le varie autorizzazioni.


**Per ulteriori informazioni, si prega di visitare il sito web della banca: https://www.tcb-bank.com.tw/ o di contattare il servizio clienti. Grazie!**
Numero verde del servizio clienti: 0800-033175, 04-22273131

TCB Bank ricorda che è consigliabile installare un software antivirus originale per migliorare la sicurezza del proprio dispositivo mobile.

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