ICC Manager

Name: ICC Manager
Availability: InStock
Author: twoday Finland

twoday Finland

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Per tutti

Informazioni sull'app

L'app ICC Manager fa parte della piattaforma CC Suite che consente al tuo servizio clienti di lavorare ovunque si trovino.

CC Suite è un contact center ricco di funzionalità e ad alta disponibilità e una piattaforma di gestione dei casi dei clienti, che va ben oltre le soluzioni standard grazie alle sue funzionalità integrate di machine learning e feedback dei clienti. Eccelle in tutte le esigenze del servizio clienti e include anche potenti strumenti di gestione delle campagne in uscita.

Funzionalità dell'app ICC Manager
- Gestione dello stato dell'agente (libero/lavorativo/occupato)
- Instradamento delle chiamate del servizio clienti a un telefono cellulare
- Chiamata dal numero di telefono del servizio clienti

Per utilizzare l'app ICC Manager, le aziende devono disporre della piattaforma CC Suite in uso. Maggiori informazioni sono https://aiworks.twoday.fi/

Ultimo aggiornamento

18 dic 2023

Sicurezza dei dati

Il primo passo verso la sicurezza è capire in che modo gli sviluppatori raccolgono e condividono i tuoi dati. Le misure di protezione della privacy e della sicurezza dei dati possono variare in base all'utilizzo, alla regione e all'età. Lo sviluppatore ha fornito queste informazioni e potrebbe aggiornarle nel tempo.