VCE-CRM raccoglie le interazioni dei clienti su tutti i canali in un unico posto. Lo analizza per aiutare a migliorare l'esperienza, la soddisfazione, la fidelizzazione e il servizio del cliente.
Acquisizione target di business attraverso la conversione di lead to customer e la gestione delle relazioni con i potenziali clienti.
• Gestione dei contatti: database dinamico dei clienti, chiamate a freddo/visite di cortesia, gestione delle relazioni con i clienti (prevendita e postvendita),
• Gestione dei lead: gestione della pipeline, gestione delle opportunità, gestione del funnel, previsioni, analisi delle vendite perse, rapporto di conversione, quota di mercato, partecipazione, approvvigionamento, ecc.
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Ultimo aggiornamento
12 nov 2025