myCiena

Ciena Corporation

Informazioni sull'app

In qualità di cliente Ciena, puoi utilizzare l'app mobile myCiena per creare, aggiornare e tenere traccia di ticket di supporto tecnico, richieste di apparecchiature e invii di ingegneri sempre e ovunque. Puoi risparmiare tempo utilizzando i nostri strumenti per aiutarti a risolvere i problemi. Cerca nella nostra vasta base di conoscenze, visualizza i tuoi dashboard delle prestazioni, risolvi i problemi con un tecnico dal vivo tramite chat e molto altro.

Le funzionalità disponibili includono:

Crea e accedi ai ticket di supporto tecnico
Creare e accedere alle richieste di apparecchiature
Crea e accedi ai dispacci dell'ingegnere
Chatta con un tecnico dal vivo
Protocollo di trasferimento file (FTP)
Visualizza le metriche delle prestazioni
Accedi alle tue notifiche
Cerca nella nostra base di conoscenza
Cerca nelle nostre pubblicazioni tecniche
Assistente virtuale

Novità

We updated the app with the latest features, bug fixes, and performance improvements.