CX On The Go

QuestionPro

Informazioni sull'app

QuestionPro "CX On The Go" è l'app più affidabile e l'ultima soluzione a circuito chiuso per tutte le esigenze di gestione dell'esperienza del cliente. In combinazione con una licenza QuestionPro CX, puoi facilmente monitorare e gestire l'esperienza del cliente della tua azienda da qualsiasi luogo, in qualsiasi momento.
Ottieni una panoramica completa delle tue risposte, dei ticket, del punteggio NPS e del numero di promotori, passivi e detrattori in un formato grafico chiaro e di facile comprensione.
E la parte migliore? Configurare e utilizzare questa app è un gioco da ragazzi, assicurandoti di poterti concentrare su ciò che conta davvero: offrire ai clienti esperienze di prim'ordine.
Caratteristiche principali:
1. Funzionalità interattiva a circuito chiuso per la gestione dei ticket.
2. Visualizzare NPS, ticket e risposte per ogni Business Unit.
3. Crea e gestisci i ticket da qualsiasi luogo, in qualsiasi momento.
4. Raggiungi i tuoi clienti in movimento.
5. Visualizza commenti, stato e priorità dei ticket generati.
6. Trova la causa principale e agisci.
7. Concetto di ritardo intelligente ed escalation automatizzata.
8. Modelli di email per risposte più rapide e semplici.

Novità

* Centralized-root-cause.
* Ticket details UI.
* Custom bottom sheet.
* UI/UX enhancement.