Robo Flow

Marketing Solutions Brasil Ltda

Informazioni sull'app

Robo Flow è una piattaforma omnicanale solida e intelligente per le aziende che desiderano centralizzare, automatizzare e scalare il proprio servizio clienti digitale su canali come WhatsApp (API ufficiali e non ufficiali), Instagram, Facebook Messenger e Telegram.

Grazie a funzionalità avanzate, CRM integrato, campagne, un chatbot basato sull'intelligenza artificiale e dashboard intelligenti, puoi gestire l'intera attività in modo efficiente e con il controllo totale. Che si tratti di vendite, supporto o servizio clienti, Robo Flow garantisce organizzazione, velocità e prevedibilità fin dal primo giorno.

Servizio clienti centralizzato:

- Collega più canali e trasforma il modo in cui la tua azienda comunica con i clienti.

- WhatsApp con API ufficiale (Meta) e API non ufficiale

- Instagram Direct

- Facebook Messenger

- Telegram

- Organizza il tuo team con code di assistenza clienti, distribuzioni automatiche, autorizzazioni basate sui reparti e una cronologia completa di ogni conversazione.

Chatbot AI e flussi avanzati:

- Crea flussi intelligenti con menu, domande e condizioni interattivi

- Automatizza le fasi del servizio clienti, raccogli dati e integra il tuo chatbot addestrato all'IA nella tua attività

- Generatore di blocchi visivi

- Azioni automatizzate (messaggi, variabili, integrazioni)

- Connessione a OpenAI (ChatGPT) con IA contestuale addestrabile

- Supporto multilingua, multi-fase e fallback umano

CRM completo con funnel e opportunità:

- Controllo completo del percorso del cliente con un CRM intuitivo e potente connesso al servizio clienti

- Registra le interazioni, organizza i funnel, genera opportunità e monitora gli importi in sospeso

- Funnel multipli e fasi personalizzate

- Pianificazione con integrazione di Google Calendar

- Cronologia delle interazioni e tag automatizzati

- Integrazione con campagne e chatbot

Campagne e marketing diretto:

- Invia campagne WhatsApp con routing intelligente e protezione dei blocchi, con SPINTAX, rotazione delle connessioni, filtri avanzati e pianificazione.

- Attivazione segmentata con tag e regole

- Report per campagna e tasso di consegna

- Intervalli, limiti numerici e protezione automatica

Integrazioni potenti:

- Collega i tuoi sistemi esterni tramite API REST, webhook, CRM, ERP e altro ancora

- Integrazione diretta tramite API ufficiale, oltre al supporto API non ufficiale per una maggiore flessibilità

- Webhook ed endpoint personalizzati

- Integrazione con moduli, e-commerce e piattaforme di vendita

- Generazione automatica di opportunità e attivazione di flussi di lavoro con dati esterni

Dashboard e report:

- Tieni traccia di tutto con dashboard visive sulle prestazioni: clienti, team, funnel, sondaggi sulla soddisfazione, tempo medio, SLA, pianificazione e altro ancora.

- Classifica degli agenti e orari di punta

- Visualizzazione dei passaggi per connessione e origine

- Esportazione di report completi in formato PDF

Sicurezza e affidabilità:

Protezione contro i messaggi eliminati (visualizzazione anche dopo l'eliminazione)

- Archiviazione sicura e crittografata

- Autorizzazioni per utente e controllo delle azioni

- Conformità alla LGPD

Con l'app Robo Flow, puoi accedere a tutte queste funzionalità dal palmo della tua mano e avere il controllo delle tue operazioni ovunque tu sia. Ideale per chi cerca scalabilità e intelligenza.

Scaricala ora e porta il tuo servizio digitale a un livello superiore.

Novità

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Encaminhamento de mensagens
Apagar mensagens
Conserto de bugs