Servy FSM

Starlly Solutions

Informazioni sull'app

Servy ti aiuta a gestire e semplificare la pipeline dei tuoi servizi, aiutandoti a tenere traccia delle interazioni aziendali organizzando in modo efficiente chiamate, inventario, clienti e on-board. Bilance di servizio per una vasta gamma di servizi per prodotti, creando e generando report di dati in modo tempestivo.

Servy mira a migliorare l'esperienza del servizio clienti attraverso l'automazione e la razionalizzazione dei processi di supporto. Servy è un FSM progettato per gestire i flussi di lavoro dei servizi post-vendita. Include gestione dei ticket, gestione dell'inventario, gestione delle risorse, lista di controllo personalizzata per supportare la compilazione della lista di controllo da parte dei tecnici quando si occupano dei ticket, flusso di lavoro delle spese incluso TA/DA e altre spese, monitoraggio automatizzato dei movimenti dei tecnici tramite l'app mobile Servy. Dispone inoltre di dashboard con ampi report per tenere sotto controllo TAT, consumi e costi, questo consente alle aziende di gestire al meglio i propri servizi post-vendita e migliorare la soddisfazione del cliente. Ora con supporto multi-filiale per la distribuzione dell'inventario.

Novità

Productivity Trend indictors to keep engineers motivated
Improved self call creation feature
Bug Fixes