Shiftix Engineer

Intra Shiftix Private Limited

Informazioni sull'app

Shiftix Engineer è una piattaforma completa per la gestione della manutenzione e la gestione dei ticket, progettata per semplificare il flusso di lavoro tra clienti e team di assistenza. La nostra app garantisce che ogni richiesta di assistenza venga monitorata, gestita e risolta con la massima efficienza.

L'app offre un'interfaccia intuitiva in cui i clienti possono segnalare i problemi e i tecnici di manutenzione possono gestire le loro attività in modo efficace. Colma il divario tra la segnalazione di un problema e la sua risoluzione.

Caratteristiche principali:
I clienti possono aprire rapidamente ticket di manutenzione per qualsiasi problema tecnico o esigenza di assistenza.
Pannello di controllo delle attività dei tecnici: i tecnici di manutenzione hanno una vista dedicata di tutti i ticket assegnati, delle attività in sospeso e delle riparazioni urgenti.

Aggiornamenti di stato in tempo reale: monitora l'avanzamento di ogni ticket da "Aperto" a "In corso" e infine a "Completato".
Registri di manutenzione: conserva una cronologia digitale di tutte le attività di assistenza e dei lavori di manutenzione eseguiti per riferimento futuro.
Comunicazione efficiente: assicurati che il tecnico giusto venga avvisato al momento giusto per ridurre i tempi di inattività.
Flusso di lavoro semplificato: progettato specificamente per i team di manutenzione per chiudere i ticket più rapidamente e migliorare la soddisfazione del cliente.