MessengerCTI

Slican

Informazioni su questa app

Un'applicazione che funziona con i server Slican

Nota: nel PBX è necessaria una licenza CTI.plus.

Caratteristiche di base:
- Elenco dei contatti con anteprima dello stato di disponibilità dell'abbonato (chat, telefono occupato, descrizione)
- Aggiunta e rimozione di contatti dai gruppi preferiti, sincronizzati con l'applicazione Desktop
- Supporto funzionalità Call Center, monitoraggio del traffico in coda
- Accesso e disconnessione alle code, impostazione delle interruzioni degli agenti, elenco delle chiamate da richiamare
- Chiamate in conferenza insieme a chat comuni
- Elenco delle chiamate/chat recenti ordinate cronologicamente
- Accesso come telefono parallelo a un telefono fisso o come abbonato MessengerCTI separato
- Configura i servizi centrali, le impostazioni DND e le strategie di inoltro di chiamata
- Chat e cronologia chat combinate con la cronologia delle chiamate telefoniche
- Sincronizzazione completa della chat tra applicazioni desktop e mobili, trasferimento di foto, documenti, musica
- Condivisione della posizione GPS
- Funzione Appunti per appunti, foto, documenti con costante sincronizzazione bidirezionale con l'applicazione desktop
- Chiamate vocali via VoIP e GSM (due opzioni di configurazione della chiamata: intercettazione o chiamata parallela)
- Possibilità di inoltrare le chiamate sulla suoneria in arrivo
- Programma di silenziamento delle notifiche: possibilità di configurare l'orario di lavoro dell'applicazione aziendale su un telefono privato
- Accesso per configurare i servizi centrali sul telefono
- Numeri utili per l'inoltro rapido delle chiamate
- Possibilità di impostare il telefono fisso occupato se GSM occupato (abilitato per impostazione predefinita)
- Configurazione per rifiutare le chiamate su GSM se il telefono fisso è occupato
- Possibilità di supportare smartphone DualSIM o due telefoni contemporaneamente (business e privato)
- Comoda apertura porta se ci sta chiamando il citofono DPH.IP e dal menù contestuale per il contatto
- Widget sul desktop per l'apertura rapida dei citofoni DPH.IP
- Meccanismo di ritardo automatico delle notifiche su MessengerCTI.Mobile se sono attivo su telefono desktop o MessengerCTI.Desktop

Informativa sulla privacy: https://www.slican.pl/polityka-prawnosci-mcti/

Novità

Poprawki związane z:
- odebranie połączenia przychodzącego blokowało aplikację i nie zwalniało telefonu po zakończeniu rozmowy,
- dla aplikacji podłączonej do centrali IPx nie działało wygaszanie ekranu podczas rozmowy,
- odebranie na urządzeniu równoległym: centrale IPx i dla CTI.SIP nie znikał dialer i wisiało połączenie,
- nakładające się symbole i numer telefonu,
- rozłączanie rozmowy po odebraniu na urządzeniu równoległym,
- odbieranie połączeń na blokadzie - czasem nie było widać dialera.