samwin Mobile Agent
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Informazioni sull'app
Samwin Mobile Agent consente agli utenti dell'agente di connettersi a samwin utilizzando il proprio dispositivo mobile Android.
Questa app offre tutte le funzionalità chiave conosciute dagli agenti Samwin di classe desktop:
* Gestione competenze: accedi e disconnettiti da Competenze
* Gestione delle chiamate: metti una chiamata in attesa, parcheggia o rimetti in coda una chiamata
* Supporto softphone: effettua e ricevi chiamate tramite WiFi o dati mobili
* Accesso completo alla directory, inclusi presenza e appuntamenti
* Lista di attesa delle chiamate e cronologia delle chiamate: mostra le chiamate in attesa e quelle passate
Nelle aree con scarsa connessione Internet, è possibile utilizzare un interno ACD, configurato come telefono fisico non controllato utilizzando il numero di telefono del dispositivo mobile, al posto di un interno ACD Softphone. Ciò consente all'utente di gestire le chiamate Samwin come normali telefonate anche con una copertura cellulare minima.
Questa app offre tutte le funzionalità chiave conosciute dagli agenti Samwin di classe desktop:
* Gestione competenze: accedi e disconnettiti da Competenze
* Gestione delle chiamate: metti una chiamata in attesa, parcheggia o rimetti in coda una chiamata
* Supporto softphone: effettua e ricevi chiamate tramite WiFi o dati mobili
* Accesso completo alla directory, inclusi presenza e appuntamenti
* Lista di attesa delle chiamate e cronologia delle chiamate: mostra le chiamate in attesa e quelle passate
Nelle aree con scarsa connessione Internet, è possibile utilizzare un interno ACD, configurato come telefono fisico non controllato utilizzando il numero di telefono del dispositivo mobile, al posto di un interno ACD Softphone. Ciò consente all'utente di gestire le chiamate Samwin come normali telefonate anche con una copertura cellulare minima.
Ultimo aggiornamento
Il primo passo verso la sicurezza è capire in che modo gli sviluppatori raccolgono e condividono i tuoi dati. Le misure di protezione della privacy e della sicurezza dei dati possono variare in base all'utilizzo, alla regione e all'età. Lo sviluppatore ha fornito queste informazioni e potrebbe aggiornarle nel tempo.
Nessun dato condiviso con terze parti
Scopri di più sulla modalità di condivisione dei dati dichiarata dagli sviluppatori
Nessun dato raccolto
Scopri di più sulla modalità di raccolta dei dati dichiarata dagli sviluppatori
Novità
* BREAKING CHANGE: Softphone ACD Extensions are no longer supported.
* Added support for Web Agent backends of version 2.8.0 and newer.
* Added support for Web Agent-side favorite directory entries.
* Fixed an issue where non-Directory organizational units were offered for directory selection.
* Added support for Web Agent backends of version 2.8.0 and newer.
* Added support for Web Agent-side favorite directory entries.
* Fixed an issue where non-Directory organizational units were offered for directory selection.
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Info sullo sviluppatore
telecommunication software GmbH
developer@telecomsoftware.com
Grabenweg 58
6020 Innsbruck
Austria
+43 512 9390630000