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Valutazioni e recensioni
4,4
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Susana Sánchez Andrés
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13 marzo 2023
Ineficiente, ineficaz. Es un milagro cuando puedo acceder para revisar mi saldo. Cuando intento hacer el pago a través de esta porquería, me lo rechaza. Pueden intentalo 3 veces y después debes esperar un día para volverlo a intentar y siempre rechazará el pago, a pesar de corroborar que los datos sean correctos e intentar con más de una tarjeta bancaria, de modo que la cuestión no es con el banco
Telmex
13 marzo 2023
Buen día Susana, el cobro vía Internet tiene como límite hasta 3 intentos por día, una vez realizado se bloqueará el sistema (app Telmex y Mi Telmex). *Es muy importante que a partir del último intento deje pasar 24 horas, en caso contrario el sistema seguirá bloqueado.
Juan Pablo Carrillo Ocampo
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16 dicembre 2022
No guarda la contraseña
Telmex
16 dicembre 2022
Buenas tardes Juan, por motivos de seguridad no es posible guardar los datos de tu cuenta, si presentas problemas con la contraseña puedes recuperarla desde esta página https://mitelmex.telmex.com/web/mitelmex-hogar/recupera
Cioppix
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12 agosto 2022
No funciona el chat, he pagado las mensualidades con cantidad cerrada y por lo tanto tenia saldo a favor y nada, se lo roban o que? Por que no viene en la factura el saldo qué tenia, desapareció!! Aparte wue tienen un servicio muy malo, se va mucho la señal con cualquier lluvia, nos dejan sin Internet por días enteros y para cobrar son buenos, pero contestar en el chat o llamada nos tienen en espera por horas...muy caro para su servicio deficiente...
Telmex
12 agosto 2022
Hola Cioppix, para poder apoyarte de manera más personalizada, por favor manda un correo Telmexsoluciona@telmex.com: Incluye el número Telmex a 10 dígitos, número celular y descripción de tu solicitud. En el asunto coloca: App Telmex
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