ConnectMe Remote Support Agent

2ConnectMe Limited

Informazioni sull'app

Potenzia i tuoi servizi professionali con 2ConnectMe, la piattaforma all-in-one No-Code per supporto remoto, consulenza specialistica e fatturazione automatizzata.

Trasforma la tua competenza in un business digitale ad alto fatturato. 2ConnectMe è progettato per consulenti individuali, help desk IT e agenti di supporto che necessitano di una suite professionale per interagire con i clienti tramite video, voce o chat, fornendo al contempo assistenza tecnica avanzata.

🚀 MONETIZZA LA TUA COMPETENZA
Smetti di inseguire le fatture. 2ConnectMe considera il tuo tempo come un guadagno.
Fatturazione automatizzata: Integrata con Stripe per addebitare automaticamente i clienti in base alla durata della sessione.
Pre-autorizzazione: Verifica i fondi prima di iniziare una consulenza per assicurarti di essere pagato per ogni minuto.
Branding professionale: Personalizza l'interfaccia con il tuo logo per offrire un'esperienza di branding coerente.

🛠️ LA PIATTAFORMA POTENZIA L'OFFERTA DI SUPPORTO REMOTO DI LIVELLO AZIENDALE
Potenzia la tua assistenza tecnica d'élite come se fossi seduto davanti al PC del cliente.
Accesso non presidiato: gestisci desktop Windows, Mac o Ubuntu remoti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza la presenza di un utente.
Controllo completo: supporto completo per prompt UAC, schermate di accesso e configurazioni multi-monitor.
Da dispositivo mobile a PC: controlla qualsiasi computer remoto dal tuo dispositivo Android/iOS utilizzando la nostra tastiera virtuale ottimizzata.

💬 COINVOLGIMENTO CLIENTI OMNICANALE
Raggiungi i tuoi clienti alle loro condizioni tramite qualsiasi browser o sito web.
Chat video e vocale: comunicazione ad alta definizione per consulenze professionali.
Integrazione senza codice: aggiungi una chat live o un pulsante "Chiama" a WordPress, Shopify o Wix in pochi secondi.
Trigger proattivi: coinvolgi automaticamente i visitatori del sito web in base al loro comportamento di navigazione.

🛡️ ROUTING INTELLIGENTE E SICUREZZA
Routing basato sulle competenze: indirizza le chat all'agente giusto in base alle sue competenze specifiche.
Registrazione sicura: registra le sessioni per garantire la qualità, la formazione o la conformità.
Acquisizione di lead anonimi: avvia chat con nuovi visitatori e acquisisci immediatamente i dettagli del contatto.

Scarica 2ConnectMe oggi stesso e lancia il tuo help desk digitale o la tua attività di consulenza senza dover scrivere codice.

FAQ:
Guida rapida per utenti singoli
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/quick-start-for-solo-user/

Controllo remoto tramite gesti del desktop del cliente con 2ConnectMe Agent
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#gestures
Video di supporto: https://youtu.be/z4CkomfKlL8

Il layout della tastiera locale di 2ConnectMe Agent e del cliente deve essere lo stesso
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#remoteControl

Guide d'uso
Controllo remoto del desktop del cliente su Windows
Video di supporto: https://youtu.be/ezYXBoUqWKw

Controllo remoto del desktop del cliente su Mac
Video di supporto: https://youtu.be/RTDlGCL8S-c

Cliente 2ConnectMe Modalità di controllo automatico
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#remoteControlUnattendedControl

Imposta codice breve (numero di accesso nelle Impostazioni)
https://www.2connectme.com -> Documentazione -> Controlla il desktop del cliente -> Imposta numero di accesso nella chat room pubblica/privata

Novità

Critical solving the issue on missing notification when the app is not at foreground. Update is mandatory.