CEDAP (Customer Engagement and Data Analytics Platform) è progettata esclusivamente per uso interno all'interno di Unity Bank.
La soluzione è pensata per consentire al nostro istituto di comprendere, coinvolgere e fidelizzare meglio i clienti. La piattaforma offre al personale una visione unificata del percorso, delle interazioni e della cronologia di ciascun cliente, consentendo un coinvolgimento più informato ed efficace.
Analizzando il comportamento e le preferenze dei clienti, supporta il cross-selling mirato e garantisce che prodotti e servizi vengano offerti nel modo più adatto alle esigenze individuali.
Concepita per fornire informazioni in tempo reale, CEDAP promuove la soddisfazione del cliente, l'efficienza operativa e il valore aziendale, consentendo al personale di costruire relazioni più solide e creare interazioni più significative.
Grazie a solide misure di protezione dei dati e riservatezza, CEDAP garantisce che tutte le informazioni dei clienti siano gestite in modo sicuro e responsabile.
Ultimo aggiornamento
13 ott 2025