Upservice

BUSEL KAPITAL, OOO

Informazioni sull'app

Upservice è un sistema per la gestione delle applicazioni. Unisce le funzioni di Service Desk, Help Desk e sistema di ticket. La nostra applicazione è stata creata per registrare le richieste in arrivo e controllarne l'esecuzione: metterà ordine nei processi, eliminerà caos e confusione e ti fornirà statistiche dettagliate e comprensibili!

Principali caratteristiche di Upservice:
● Gestione delle richieste e dei ticket: raccolta ed elaborazione centralizzata delle richieste provenienti da vari canali (e-mail, Telegram, WhatsApp, chat online, moduli sul sito Web), garantisce una risposta tempestiva e il monitoraggio del completamento delle attività.
● Comunicazione SLA rapida: le modalità SLA personalizzabili per vari canali ti consentono di soddisfare i tuoi standard ed elaborare le richieste dei clienti in tempo.
● Gestione di progetti e attività: pianificazione e monitoraggio dell'implementazione di progetti e attività, registrazione del tempo impiegato dai dipendenti, comunicazione con i colleghi.
● Contabilità patrimoniale e knowledge base: gestisci risorse, documenti e knowledge base aziendale utilizzando comodi libri di consultazione.

Vantaggi dell'utilizzo di Upservice:
● Interfaccia intuitiva: facile da usare e rapido adattamento dei dipendenti al sistema.
● Controllo in tutte le fasi: dalla prima richiesta alla chiusura della domanda: tutti i processi sono sotto controllo con la possibilità di tracciare la cronologia delle azioni.
● Accelera il servizio clienti: le notifiche istantanee e le comunicazioni omnicanale ti consentono di rispondere rapidamente alle richieste senza perdere informazioni.
● Analisi e miglioramento dei processi: report e statistiche aiutano a identificare i punti deboli e migliorare l'efficienza del servizio.

Attenzione! Per iniziare a utilizzare Upservice, registrati sul nostro sito ufficiale: https://upservice.com/. Dopo la registrazione potrai accedere all'applicazione e sfruttare tutte le sue funzionalità per ottimizzare i processi della tua azienda.

Miglioriamo costantemente la nostra applicazione, tenendo conto dei desideri degli utenti. Se avete suggerimenti o domande, contattateci via e-mail all'indirizzo [e-mail].

Novità

● Исправлены ошибки и улучшена стабильность работы приложения.