Upservice
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Informazioni sull'app
Upservice è uno spazio di lavoro unificato per la tua azienda. La nostra app combina un sistema CRM per le vendite, strumenti di gestione di progetti e attività e un Service Desk/Help Desk completo. Questa piattaforma versatile automatizza le interazioni con i clienti, dal primo contatto all'assistenza post-vendita, elimina il caos nei processi e fornisce analisi trasparenti.
Caratteristiche principali di Upservice:
- CRM e vendite: Gestisci la tua base clienti, gestisci le trattative lungo tutto il funnel di vendita e traccia l'intera cronologia delle interazioni con ciascun cliente in un'unica schermata.
- Gestione di progetti e attività: Pianifica e monitora il lavoro del tuo team. Assegna attività, monitora le scadenze, traccia il tempo dei dipendenti e comunica con i colleghi.
- Service Desk e sistema di ticket: Centralizza la raccolta dei ticket da email, Telegram, WhatsApp, MAX, chat online e moduli web. Controllo rigoroso dell'esecuzione basato su regole SLA personalizzabili.
- Tracciamento delle risorse e Knowledge Base: Organizza le informazioni aziendali e gestisci in modo trasparente documenti e risorse utilizzando pratiche directory.
Vantaggi dell'utilizzo di Upservice:
- Tutti i processi in un'unica app: dall'acquisizione dei lead nel CRM alla chiusura dei ticket di supporto tecnico, l'intera cronologia del tuo team è a portata di mano.
- Servizio clienti più rapido: le notifiche istantanee e la comunicazione omnicanale ti consentono di gestire rapidamente le vendite e risolvere i problemi di supporto senza perdita di dati.
- Interfaccia intuitiva: la facilità d'uso garantisce un rapido onboarding dei dipendenti senza lunghi periodi di formazione.
- Analisi avanzate: report dettagliati su vendite, progetti e qualità del servizio aiutano a identificare opportunità di crescita e a migliorare l'efficienza aziendale.
Miglioriamo costantemente la nostra app in base al feedback degli utenti. Per qualsiasi suggerimento o domanda, contattaci via email: info@upservice.com
Caratteristiche principali di Upservice:
- CRM e vendite: Gestisci la tua base clienti, gestisci le trattative lungo tutto il funnel di vendita e traccia l'intera cronologia delle interazioni con ciascun cliente in un'unica schermata.
- Gestione di progetti e attività: Pianifica e monitora il lavoro del tuo team. Assegna attività, monitora le scadenze, traccia il tempo dei dipendenti e comunica con i colleghi.
- Service Desk e sistema di ticket: Centralizza la raccolta dei ticket da email, Telegram, WhatsApp, MAX, chat online e moduli web. Controllo rigoroso dell'esecuzione basato su regole SLA personalizzabili.
- Tracciamento delle risorse e Knowledge Base: Organizza le informazioni aziendali e gestisci in modo trasparente documenti e risorse utilizzando pratiche directory.
Vantaggi dell'utilizzo di Upservice:
- Tutti i processi in un'unica app: dall'acquisizione dei lead nel CRM alla chiusura dei ticket di supporto tecnico, l'intera cronologia del tuo team è a portata di mano.
- Servizio clienti più rapido: le notifiche istantanee e la comunicazione omnicanale ti consentono di gestire rapidamente le vendite e risolvere i problemi di supporto senza perdita di dati.
- Interfaccia intuitiva: la facilità d'uso garantisce un rapido onboarding dei dipendenti senza lunghi periodi di formazione.
- Analisi avanzate: report dettagliati su vendite, progetti e qualità del servizio aiutano a identificare opportunità di crescita e a migliorare l'efficienza aziendale.
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Upservice è un sistema per la gestione di un'impresa di servizi.
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dom 16, pom. 212, ul. Kalvariskaya
g. Minsk
Belarus
+7 916 135-44-20