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Informazioni sull'app

XTPL: gestione semplificata dei reclami per utenti e supervisori
L'app "XTPL" rivoluziona la gestione dei reclami fornendo un'interfaccia semplice sia per gli utenti che per i supervisori, garantendo una rapida risoluzione dei problemi e una maggiore efficienza attraverso la comunicazione in tempo reale.

Per gli utenti

- Invio di reclami semplice e veloce
Gli utenti possono sollevare facilmente reclami attraverso un'interfaccia intuitiva, rendendo il processo semplice e senza problemi.

- Riconoscimento immediato
Dopo l'invio, gli utenti ricevono una conferma immediata, garantendo loro la tranquillità che il loro problema sia stato risolto.

- Aggiornamenti di stato in tempo reale
Gli utenti possono monitorare lo stato del proprio reclamo in tempo reale, rimanendo informati sullo stato di avanzamento e sui tempi di risoluzione previsti.

Per i supervisori

- Notifica istantanea dei reclami
I supervisori ricevono notifiche istantanee di nuovi reclami, consentendo loro di dare priorità alle attività in modo efficiente.

- Gestione efficiente dei reclami
Una dashboard completa consente ai supervisori di visualizzare, gestire e tenere traccia dei reclami, con strumenti per classificare e assegnare attività.

- Risoluzione e reporting tempestivi
I supervisori possono risolvere tempestivamente i problemi e generare report sull’andamento dei reclami, aiutando a identificare e implementare soluzioni a lungo termine.

- Comunicazione migliorata
La comunicazione diretta tra utenti e supervisori facilita chiarimenti e aggiornamenti rapidi, accelerando la risoluzione dei problemi e migliorando la qualità del servizio