Il personale in prima linea ha bisogno di risposte immediate e intelligenti a portata di mano. Zebra Companion è un'intelligenza artificiale utile e intuitiva che collega i tuoi operatori a tutto ciò che c'è da sapere sulle tue attività, il tutto sui tuoi dispositivi Zebra preferiti. Composto da più agenti basati su GenAI, gli operatori in prima linea possono accedere istantaneamente a informazioni critiche e assistenza per la risoluzione dei problemi per risolvere i problemi e semplificare il lavoro.
• Knowledge Agent offre accesso immediato a strumenti di supporto e procedure operative standard (SOP) per facilitare un onboarding più rapido, fornendo agli operatori le informazioni di cui hanno bisogno, al momento giusto.
• Sales Agent fornisce assistenza per domande relative ai prodotti, controlli in tempo reale sulla disponibilità e sui prezzi dei prodotti, nonché suggerimenti di cross-selling e up-selling per gli operatori durante le interazioni con i clienti. • Merchandising Agent combina la tecnologia avanzata di riconoscimento delle immagini con la realtà aumentata per valutare lo stato di salute degli scaffali e informare i team in prima linea su come risolvere i problemi di merchandising, come vuoti sugli scaffali, posizionamenti errati, problemi di planogramma e prezzi e segnaletica imprecisi.
• Zebra Device Agent garantisce un utilizzo e una manutenzione ottimali dei dispositivi Zebra fornendo risoluzione dei problemi e integrazioni di dati contestuali, riducendo i tempi di inattività dei dispositivi in modo da non interrompere le operazioni di vendita al dettaglio.
Zebra Companion è più di uno strumento: è un membro integrato del team nelle operazioni in prima linea che semplifica il lavoro, ottimizza l'efficienza e aiuta il team a offrire esperienze eccezionali ai clienti.
Che si tratti di individuare risorse in magazzino, identificare prodotti etichettati in modo errato o scaduti o rispondere a una domanda sulle politiche di reso, Zebra Companion consente ai dipendenti in prima linea di vedere il proprio lavoro in un modo completamente nuovo. In questo modo, possono dedicare più tempo a garantire che nessuna domanda dei clienti rimanga senza risposta.
Ultimo aggiornamento
1 ott 2025