
Vinicio Barone
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Nell'ultimo mese su 9 ricariche,ben 6 volte ho dovuto chiamare l'assistenza per terminare la ricarca,infatti tramite app si riesce a far partire la sessione ma non si può terminare,vuoi per mancanza della finestra di dialogo,vuoi per errore dell'app,segnalato, mi riferiscono che è un problema del gestore,problema riscontrato con Enel,Plenitude,Acea e su diverse colonnine, giustificazione ridicola. (app&OS telefono aggiornati) Morale si perde molto tempo,al termine del contratto un grande Ciaone!
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A2A S.p.A.
2 settembre 2025
Ciao Vinicio, grazie per la tua segnalazione. Abbiamo preso in carico quanto da te riportato e stiamo lavorando per risolvere al più presto l'anomalia. Appena possibile ti forniremo un riscontro tempestivo. Puoi sempre contattarci tramite form: https://www.e-moving.it/home/emv/supporto/richiedi_info/ e saremo lieti di fornirti supporto.
Grazie.

Marco Polisini
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Ottima App, facile e intuitiva, ottime le tariffe, intelligente il beneficio di sconto per chi ha anche luce e gas, e gli abbonamenti a pacchetto di kW. Non do 5 stelle perché a mio avviso è una grossa mancanza il fatto che l'app non sia disponibile né su Android Automotive, né su Android Auto. Altri competitor ci sono. specie su android auto
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Ciao Marco, grazie per il tuo commento positivo e il suggerimento! Siamo felici che l’App e le tariffe ti piacciano. Terremo conto del feedback su Android Auto/Automotive: lo terremo in considerazione per i futuri sviluppi. Continua ad aggiornare l’App e, per info o richieste, scrivici qui: https://www.e-moving.it/home/emv/supporto/richiedi_info/

Alessandro Ettorre
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Grazie per la risposta, ma non ci state capendo niente. In tutti i casi ho caricato regolarmente. Quando chiudo la finestra di dialogo, l'applicazione considera terminata la ricarica e a voi risultano zero kW e pochi minuti. Invece la ricarica va avanti e per interrompere sono costretto a telefonare al numero verde. Ho fatto una prova senza chiudere la finestra di dialogo e funziona.
Ciao, grazie per la segnalazione. Dopo aver verificato i nostri sistemi, risulta che le sessioni di ricarica non siano andate a buon fine per un collegamento non corretto tra il cavo e plug della colonnina. Per ricevere supporto immediato, ti invitiamo a contattarci tramite il form: https://www.a2a.it/assistenza/assistenza-servizi-mobilita