Queue9: Clinic & Restaurant

MIndful Malabar

Informazioni sull'app

Queue9 è un sistema di gestione delle code e dei numeri di prenotazione pensato per le attività commerciali indiane: ristoranti, aree ristoro, cliniche, centri diagnostici, saloni di bellezza, negozi al dettaglio e banche. È l'app per il personale: gestisci la reception dal tuo telefono o tablet, invece di dover urlare o usare un foglio di calcolo.

QUATTRO TIPI DI CODA: SCEGLI QUELLO PIÙ ADATTO A OGNI SPORTELLO

Coda normale
Classico sistema di biglietteria "primo arrivato, primo servito". I clienti si registrano e ricevono un numero; tu chiami il successivo in ordine. Ideale per banche, sportelli di vendita al dettaglio e desk di assistenza clienti, dove l'ordine rigoroso è esattamente ciò che i clienti si aspettano.

Prenotazione a fasce orarie
I clienti prenotano un appuntamento a un orario preciso tramite un link che condividi, senza bisogno di telefonate. Puoi impostare i tuoi orari, la durata degli appuntamenti e con quanti giorni di anticipo è possibile prenotare. Ideale per cliniche, ospedali e ambulatori, dove un calendario pieno non significa dover rifiutare i pazienti senza appuntamento: il personale può comunque inserire un paziente per lo stesso giorno in qualsiasi spazio libero.

Coda configurabile
Per le code in cui la gestione degli ordini è a discrezione del personale, non basata su un rigido ordine di arrivo: un ristorante fa accomodare il primo gruppo che trova posto a un tavolo libero, un salone di bellezza chiama il cliente del parrucchiere non appena è pronto. Il personale chiama il primo cliente disponibile; i clienti visualizzano lo stato in tempo reale, non un conto alla rovescia che non si può mantenere.

Coda per area ristorazione/cucina
Il personale crea ogni ordine al banco e lo sposta tra le fasi Nuovo, Preparazione e Pronto per il ritiro su una semplice lavagna Kanban. I clienti possono controllare lo stato del proprio ordine tramite numero di telefono, in tutta la struttura: niente cercapersone, niente cercapersone, niente chiamate a voce alta per tutta l'area ristorazione. Ordini da due stand diversi? Entrambi gli ordini sono in un unico elenco, tracciabili da un unico numero di telefono.

Ogni sportello sceglie la propria modalità in modo indipendente. Gestisci il tuo sportello di accoglienza come Coda configurabile e la cucina come Area ristorazione, oppure gestisci gli sportelli di una banca come Coda normale e lo sportello prestiti come Prenotazione a fasce orarie: tutto da un'unica dashboard, un unico account per la struttura.


AVVISI WHATSAPP AUTOMATICI

I clienti ricevono un messaggio WhatsApp non appena arriva il loro turno: tavolo pronto, ordine pronto o numero chiamato. Nessuna app da installare, nessun sistema separato da controllare. I messaggi vengono recapitati automaticamente, ogni volta, tramite un numero WhatsApp Business verificato.

IDEALE PER LA RECEPTION

- Chiama il prossimo numero con un solo tocco
- Aggiungi i clienti senza prenotazione oltre a quelli con check-in e prenotazioni online
- Visualizza a colpo d'occhio chi è in attesa e i tempi di attesa in tempo reale
- Imposta gli orari di apertura per ogni sportello, inclusi gli intervalli di pausa (ad esempio, dalle 9:00 alle 13:00, poi dalle 15:00 alle 20:00 per la pausa pranzo)
- Gestisci più sportelli da un'unica dashboard
- Aggiornamento in tempo reale della posizione e del tempo di attesa non appena chiami il cliente successivo

PER CHI È PENSATO

Ristoranti e aree ristoro che sostituiscono i numeri di carta, i cercapersone e i numeri d'ordine urlati. Cliniche e ospedali che gestiscono le code e gli appuntamenti ambulatoriali senza che il telefono della reception sia l'unico sistema di prenotazione. Centri diagnostici che programmano la raccolta dei campioni e il ritiro dei referti. Saloni di bellezza e centri benessere che gestiscono contemporaneamente clienti senza appuntamento e clienti prenotati. Negozi al dettaglio e sportelli di servizio che riducono gli assembramenti. Banche e uffici governativi che limitano la congestione nelle sale d'attesa.

PROVA GRATUITA DI 14 GIORNI

Prova Queue9 gratuitamente per 14 giorni, senza alcun costo fino al termine del periodo di prova. Configura la tua attività, aggiungi gli sportelli e inizia a gestire la coda lo stesso giorno.

Questa app è pensata per il personale e i titolari di attività che già utilizzano Queue9 o che si iscrivono. Visita queue9.in per creare la tua attività.

Novità

Fixed an issue where the microphone button on the "New Order" screen
didn't work.