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L’app Computer Technology riunisce in un unico spazio i principali servizi di assistenza per i clienti.
Apri una nuova richiesta tramite Help Desk e controlla lo stato dei ticket già inviati.
Puoi inoltre accedere a ScreenConnect dopo aver contattato Computer Technology e ricevuto le indicazioni per la sessione. Le Prenotazioni riguardano gli interventi programmati e sono disponibili per tutti i clienti; ai titolari del servizio Help Desk raccomandiamo di aprire prima un ticket. Sono disponibili anche guide, domande frequenti e chat.
La sezione Integrità dei servizi mostra lo stato dei servizi Computer Technology e gli avvisi Microsoft 365 utili agli utenti, con informazioni sintetiche su eventuali anomalie o modifiche in corso.
La chat è disponibile per informazioni rapide e primo contatto; per interventi tecnici e richieste complesse il canale principale resta Help Desk.
Le notifiche, se abilitate dall’utente, permettono di ricevere comunicazioni di servizio e aggiornamenti.
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Help Desk, ticket, chat e servizi di assistenza Computer Technology.
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Novità
Corretto un problema che poteva impedire l’avvio dell’app su alcuni dispositivi. Migliorata la visualizzazione del portale Help Desk all’interno dell’app.
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