My Hera

Hera S.p.A.

Informazioni su questa app

My Hera è la nuova app per i clienti residenziali del Gruppo Hera, completamente gratuita, tramite cui puoi gestire tutti i tuoi servizi dove e quando vuoi.

Scaricala subito e accedi con le credenziali che già utilizzi per i Servizi Online se sei un utente registrato, oppure crea un nuovo account.
Semplice e facile da usare, la app si presenta attraverso una home page dalla quale puoi accedere a tutte le funzionalità:

- Paga direttamente online le tue bollette e consulta l'archivio
- Effettua l'autolettura
- Tieni sotto controllo l'andamento e il dettaglio dei tuoi consumi
- Visualizza sulla mappa i punti Hera, le tue forniture, e le stazioni ecologiche più vicine a te
- Accedi al Rifiutologo e l'Acquologo

Hai anche la possibilità di essere sempre in contatto con noi per: ricevere l'assistenza necessaria su contratti e pagamenti, conoscere le nuove offerte commerciali, attivare il servizio per il ritiro di rifiuti ingombranti, effettuare segnalazioni di tipo ambientale e avvisare il pronto intervento in caso di rotture della rete idrica.
Organizza inoltre i contenuti a tuo piacimento e scegli in autonomia a cosa dare più evidenza.

Scopri tutte le novità di My Hera!

Hai dei problemi ad usare My Hera?

Scrivi a [e-mail]

Valutazioni e recensioni

Ha sempre funzionato perfettamente. Da più di due settimane non riesco a vedere più i miei contratti ne a fare l'autolettura! Avevo scritto al supporto tramite l'app e mi hanno detto che il problema sarebbe stato risolto, ad oggi è sparito anche il pulsante per contattare l'assistenza

Utilizzo l'app da più di un anno senza troppi intoppi, ma negli utimi tre mesi la funzione che permetteva di inviare le autoletture per il contatore luce non è più disponibile. Ho provato sul sito, ma ad ora l'unico modo tramite cui sono riuscita a fornirle è telefonicamente, peccato.

Tutte le volte che bisogna fare l'autolettura l'app è SEMPRE in manutenzione, aggiornamento, ecc.. PESSIMO SERVIZIO!!! La funzione base delle APP è quella di semplificare non complicare. Suggerisco di licenziare i responsabili incompetenti e assumere persone capaci. NON È STATO FATTO NULLA NONOSTANTE LE TANTISSIME LAMENTELE DA PARTE DEGLI UTENTI!! L'app è spessiddimoi "fuori servizio" e non per eventi straordinari!!!!

Novità

Abbiamo ascoltato i vostri feedback per migliorare l’esperienza utente. Rispetto alla versione precedente, abbiamo apportato alcune modifiche alla sezione “Consumi” gas ed energia elettrica per migliorarne la consultazione.