キッズドクター：子供・子育てに寄りそうオンライン診療アプリ

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Informazioni su questa app

Kids Doctor è un servizio di cure mediche online per i bambini malati e le loro madri e padri. [Consultazione online] ti consente di consultare un medico sul tuo smartphone comodamente da casa tua, [Consultazione sanitaria via chat] ti consente di consultare un'infermiera sulla salute di tuo figlio tramite chat e ti insegna come prenderti cura della salute di tuo figlio a home [Libro sull'assistenza domiciliare]] è disponibile nell'app. Per favore usatelo come talismano per l'educazione dei figli di mamma e papà.

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■ Per favore, affidati a me in momenti come questi

・Quando il bambino si ammala durante le festività come notti, fine settimana, vacanze di fine anno e Capodanno e Obon, quando ospedali, pediatri e medici di famiglia sono chiusi.
・Quando tuo figlio si sente male improvvisamente e vuoi portarlo in ospedale, ma è difficile adattare subito il tuo programma lavorativo o familiare.
・Quando è difficile o difficile portare tuo fratello in ospedale o dal pediatra.
・Quando è difficile recarsi in ospedale o dal pediatra a causa del maltempo o della mancanza di trasporti.
・Quando anche mamma e papà non si sentono bene o stanno per ammalarsi.
・Quando sei preoccupato per la diffusione di malattie infettive e desideri evitare luoghi in cui le persone si riuniscono.
・Quando vuoi preparare il permesso per la scuola dell'infanzia, l'asilo nido o la scuola elementare.
・Quando tuo figlio mostra sintomi per la prima volta o quando non sai cosa fare se tuo figlio non si sente bene.

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■Cosa puoi fare con Kids Doctor e le sue funzionalità

□Cosa puoi fare con le cure/funzionalità mediche online
・Puoi consultare un medico in qualsiasi momento, anche di giorno, di notte e nei giorni festivi.
・Puoi ricevere assistenza medica da un medico ovunque, ad esempio nella camera da letto di tuo figlio, nel soggiorno o in hotel durante il viaggio. (*1)
・Medici e infermieri che comprendono i bambini e le circostanze della loro crescita ascolteranno la tua storia e forniranno supporto individuale a ciascun bambino.
・Utilizzare le videochiamate per chiedere informazioni sulla situazione del bambino attraverso la conversazione e osservare la situazione del bambino attraverso il video.
・Sono applicabili l'assicurazione sanitaria e il sussidio per le spese mediche dei bambini. Non ci sono costi oltre al costo della consulenza. (*2)
・Possiamo rilasciare un permesso per frequentare la scuola utilizzando il formato specificato. Se non diversamente specificato, verrà rilasciato in formato Kids Doctor.
・Se il medico lo ritiene necessario può essere rilasciata una prescrizione.
・Le prescrizioni verranno inviate via fax alla farmacia corrispondente di tua scelta (*3). Una volta arrivata la ricetta in farmacia, potrai ritirare il farmaco.
・Disponibile per persone di età compresa tra 5 mesi e 69 anni. Può essere utilizzato sia da bambini che da adulti.
*1: Utilizzare in ambienti chiusi dove sia garantita la privacy e in un ambiente con una buona potenza del segnale.
*2: Se hai una prescrizione per un farmaco, il costo del farmaco e del trasporto in farmacia verrà addebitato separatamente.
*3: Controlla all'interno dell'app per informazioni dettagliate sulle farmacie compatibili.

□Cosa puoi fare con la consulenza/funzionalità sulla salute della chat
・Un'infermiera che comprende i bambini e le circostanze della loro crescita ascolterà la tua storia e fornirà supporto individuale a ciascun bambino.
・Se hai bisogno di consultare un medico, potremmo indirizzarti a cure mediche online.
- La cronologia chat rimane, quindi puoi rivederla in seguito.
・Le consultazioni sono gratuite (numero limitato di volte).

(Cosa puoi fare con Home Care Book/Funzionalità)
- In base ai sintomi e al nome della malattia, puoi verificare cosa fare a casa e l'orario consigliato per visitare l'ospedale.
・Puoi condividere tramite SMS o app per messaggi. Puoi usarlo per riguardarlo più tardi o verificarlo con la tua famiglia.
・La navigazione è gratuita.

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■Orari di ricevimento/consultazione

(Trattamento medico on-line)
□Dal lunedì al venerdì
・Reception: 5:00-15:45 / 16:00-23:45
・Consultazione: 6:00-16:00 / 18:00-24:00
□Sabato
・Reception: 8:00-23:45
・Consultazione: 10:00-24:00
□Domenica/festivi
・Reception: 6:00-23:45
・Consultazione: 8:00-24:00

(Consulenza sanitaria in chat)
□Giorni feriali: 18:00-23:00
*Gli orari potrebbero cambiare. Controlla dalla schermata iniziale dell'app.

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■Argomenti clinici
I dipartimenti medici per le cure mediche online sono i seguenti.
□Medicina interna/pediatria
Febbre/tosse/scolo nasale/nausea/vomito/mal di testa/dolore addominale/diarrea/enuresi notturna, ecc.
□Chirurgia
Lesioni / distorsioni / contusioni / abrasioni / sangue dal naso, ecc.
□Dermatologia
Orticaria/eruzione cutanea/prurito/vesciche/eczema/eruzione cutanea ecc.

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■Zona disponibile

□Cure mediche online
・Disponibile da qualsiasi parte del paese
*Si prega di utilizzare in ambienti chiusi dove è garantita la privacy e in un ambiente con una buona potenza del segnale.
□Consultazione sanitaria in chat
・Disponibile da qualsiasi parte del paese

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■A proposito di medici e personale
Le consultazioni online sono fornite da medici attivi che lavorano presso istituzioni mediche affiliate. Abbiamo una licenza medica e un certificato di completamento della formazione medica e non ci sono tirocinanti iniziali. L'infermiera sarà un'infermiera registrata in possesso di una licenza infermieristica registrata.
Medici e infermieri vicini alla cura del tuo bambino saranno lì per assisterti, quindi utilizza il nostro servizio con fiducia.

□Istituzioni mediche affiliate
・Medicina interna/Clinica domiciliare di Yokohama
・Medicina interna/Clinica domiciliare Nishiharu
・Clinica Kawaguchi Mieruka
・Clinica Kurata
・Clinica LS Tokyo
・Clinica pediatrica Kaneko
・Clinica Andokodomo Aeon Mall Tamadaira no Mori

□Consultare il medico

・Kensuke Murata
È uno specialista pediatrico certificato dalla Società giapponese di pediatria e uno specialista del pronto soccorso certificato dalla Società giapponese di medicina d'urgenza. Laureato alla Saitama Medical University School of Medicine nel 2009. Dopo la formazione iniziale presso l'ospedale Urayasu dell'Università Juntendo, è entrato nel pronto soccorso dell'ospedale. Dopo aver studiato all'estero ed essere stato distaccato in Giappone e in altri paesi, attualmente lavora come assistente professore presso il Centro di emergenza pediatrica nel pronto soccorso dello stesso ospedale. Specializzato in emergenza pediatrica, terapia intensiva pediatrica e malattie infettive. Padre di due figli.

・Yoka Tokoro
È uno specialista pediatrico certificato dalla Società giapponese di pediatria e un allergologo certificato dalla Società giapponese di allergie. Dopo la laurea nel 2011, ha ricevuto una formazione iniziale presso un ospedale universitario a Tokyo. Successivamente è entrato nel dipartimento di pediatria dello stesso ospedale universitario e ha lavorato presso un ospedale affiliato. Forniamo una vasta gamma di trattamenti medici dai pazienti ricoverati ai pazienti ambulatoriali. Attualmente mamma di due figli. Utilizzando la mia esperienza nella crescita dei figli, mi sforzo di fornire assistenza medica che risponda alle preoccupazioni delle famiglie.

・Yichiro Miyake
È uno specialista chirurgico certificato dalla Società giapponese di chirurgia e uno specialista in chirurgia pediatrica certificato dalla Società giapponese di chirurgia pediatrica. Dopo aver completato la sua formazione iniziale, è entrato a far parte del Dipartimento di Chirurgia Pediatrica e Chirurgia Genitouritaria Pediatrica dell'Università di Juntendo. Formazione presso ospedali universitari e ospedali pediatrici. È anche impegnato nella ricerca sul trattamento fetale dell'ernia diaframmatica in Canada. Specializzato in patologie chirurgiche pediatriche. Padre di due figli.

・Takashi Kurokawa
È uno specialista chirurgico certificato dalla Società chirurgica giapponese e uno specialista del pronto soccorso certificato dalla Società giapponese di medicina d'urgenza. Laureato alla Scuola di Medicina dell'Università di Kobe nel 2001. Completamento della formazione iniziale presso il Nishi-Kobe Medical Center. Dopo aver lavorato nell'emergenza terziaria presso l'Hyogo Disaster Medical Center, ha iniziato a lavorare in una clinica giapponese a Singapore nel 2018. Ha completato la formazione in medicina generale presso il corso di formazione post-laurea in medicina generale dell'Università Nazionale di Singapore ed è attualmente impegnata nell'assistenza primaria per bambini e adulti.

□Infermiere/Responsabile operativo

・Shinya Mori
Lavorando in un centro di terapia intensiva che accetta emergenze pediatriche, apprende il triage, l'importanza delle emergenze pediatriche e l'assistenza infermieristica familiare mentre affronta il peso della vita. BLS e ICLS completati. Successivamente, nel reparto di cure palliative, ho sentito un forte senso della preziosità della vita e ho fornito assistenza infermieristica approfondita. Attualmente, in qualità di Kids Doctor Operations Manager, lavoro a stretto contatto con il personale per fornire loro un'assistenza medica sicura e migliore.

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■ Informazioni sulla ricezione dei medicinali
Se il medico lo ritiene necessario tramite consultazione online, rilascerà una prescrizione. La tua prescrizione verrà inviata via fax alla farmacia specificata nell'app, così potrai ritirare i farmaci in farmacia nell'orario per te più comodo, ad esempio quando ti prendi cura di tuo figlio o quando torni a casa dal lavoro .
Puoi aggiungere le farmacie utilizzate di frequente ai tuoi preferiti e la prossima volta che utilizzerai il servizio potrai organizzare facilmente le medicine.

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■Informazioni sulle tariffe

(Trattamento medico on-line)
・Sono applicabili l'assicurazione sanitaria e il sussidio per le spese mediche del bambino. Non sono previsti costi di utilizzo oltre al costo della consulenza.
・Se vivi in ​​alcune zone, dovrai completare la procedura di rimborso del sussidio per le spese mediche del figlio.
・Il pagamento è possibile solo con carta di credito (non si accettano bonifici bancari e pagamenti con codici a barre).
*Si prega di verificare all'interno dell'app le aree in cui non sono richieste procedure di rimborso per il sussidio per le spese mediche del bambino.
*I costi dei medicinali, i costi di trasporto in farmacia, ecc. sono richiesti a parte.

(Consulenza sanitaria in chat)
・La consulenza sanitaria in chat è gratuita
・Esiste un limite di 3 volte in 3 mesi (1 limite di utilizzo verrà concesso nuovamente un mese dopo l'uso)

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■Flusso di utilizzo delle cure mediche online
(1) Effettua prenotazioni mediche online utilizzando l'app
Rispondi al questionario e attendi che l'operatore ti contatti.
Mentre aspetti, mantieni il tuo smartphone nel raggio d'azione in cui noterai le notifiche e mantieni la calma.
(2) Ottenere una visita medica
Quando sarà il tuo turno di consultare un medico, verrai avvisato tramite una notifica dell'app. Consulta il tuo medico tramite videochiamata.
(3) Se è stata rilasciata una prescrizione, ritirare il medicinale in farmacia.
Se il medico lo ritiene necessario durante la visita, rilascerà una prescrizione. Si prega di specificare sull'app una farmacia dove sia facile ritirare e ricevere i farmaci.

■ Flusso di utilizzo della consultazione sulla salute della chat
(1) Prenotazione tramite app
Rispondi al questionario e attendi che l'operatore ti contatti. Mentre aspetti, mantieni il tuo smartphone nel raggio d'azione in cui noterai le notifiche e mantieni la calma.
(2) Consultare un'infermiera tramite chat
Un'infermiera ti contatterà tramite chat in base alla tua storia medica, quindi contattaci.

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■Domande frequenti
In caso di domande, vedere di seguito.
https://service.kids-doctor.jp/faq

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■Contattaci
In caso di problemi o problemi con l'app, contattaci utilizzando la sezione "Contattaci/Segnalazione errori" all'interno dell'app. Se non riesci ad avviare l'app, contattaci all'indirizzo email riportato di seguito.
[e-mail]

Novità

キッズドクターをご利用いただきありがとうございます。

・より便利でストレスなくご利用いただけるよう、細かな不具合、使い勝手の改善を行いました。

キッズドクターはより多くのご家族の健康な日々に寄りそえるよう、今後もサービス改善に努めてまいります。健康についてお困りごとがありましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。