my 楽天モバイル

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Informazioni su questa app

[Funzioni principali]

■ Controllare l'utilizzo dei dati
Puoi vedere la quantità rimanente di dati e lo stato di utilizzo in un grafico a colpo d'occhio.
È inoltre possibile controllare l'utilizzo giornaliero dei dati e le spese di comunicazione di chiamate/SMS.

■ Conferma dei costi di utilizzo
Puoi controllare i costi di utilizzo mensili, lo stato dei pagamenti e i dettagli sull'utilizzo.
Puoi anche impostare i punti Rakuten da utilizzare per i pagamenti mensili.

■Confermare/modificare i dettagli del piano contrattuale
I servizi opzionali possono essere aggiunti o modificati. Inoltre, dall'app è possibile eseguire procedure come la sostituzione della SIM in caso di furto o smarrimento.

■ Supporto
Dall'assistenza clienti, puoi cercare il tuo problema tramite la selezione della categoria o la ricerca per parola chiave.
Se hai un problema, puoi porre una domanda dalla consultazione della chat.
* La consultazione della chat potrebbe richiedere del tempo per rispondere a seconda della situazione di congestione. Notare che.



[Altre funzioni consigliate]

・Funzione di condivisione SNS
・Impostazioni di utilizzo dei punti Rakuten
・Modifica le impostazioni per Easy Mail
・Misurazione della velocità di comunicazione
・ Procedure varie (scambio SIM, trasferimento ad altra società (MNP), sospensione utilizzo, cancellazione)
・Fatturazione con l'operatore
・Conferma i dettagli sull'utilizzo
・Impostazione e modifica dei metodi di pagamento
・Acquisto di prodotti e accessori
・Conferma della cronologia delle applicazioni
・Impostazione e modifica delle informazioni sull'assicurato
・ Verifica dell'identità semplice tramite AI (eKYC)


▼ Informazioni sulla soluzione quando l'applicazione non può essere aggiornata
Si prega di controllare il link sottostante
https://r10.to/hwbb7R

▼Informazioni sulla mia app mobile Rakuten
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

▼Domande frequenti
Si prega di controllare la pagina dell'assistenza clienti qui sotto
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/
Ultimo aggiornamento
10 lug 2024

Sicurezza dei dati

Alla base della sicurezza c'è la comprensione di come gli sviluppatori raccolgono e condividono i tuoi dati. Le misure di protezione della privacy e della sicurezza dei dati potrebbero variare in base all'utilizzo, all'regione e all'età. Lo sviluppatore ha fornito queste informazioni e potrebbe aggiornarle nel tempo.
L'app potrebbe condividere questi tipi di dati con terze parti
Posizione, Informazioni personali e altri 3 tipi di dati
L'app potrebbe raccogliere questi tipi di dati
Informazioni personali e Informazioni finanziarie
I dati vengono criptati in transito
Puoi richiedere l'eliminazione dei dati

Valutazioni e recensioni

2,9
27.300 recensioni

Novità

・アプリから最短3分で回線開通「かんたん申し込み」がご利用いただけるようになりました。

お客さまの声を元に日々改善してまいります。今後ともmy 楽天モバイルをよろしくお願いいたします。